“现在，生活中遇到问题，通过‘莲乡一网通’微信小程序反映，很快就能得到解决，我们社区居民的生活幸福指数是越来越高了。”12月2日，广昌县旴江镇揭家堡社区居民邱志英对近年来广昌推动党员“回家”服务“万家”的做法赞不绝口。
近年来，广昌县把在职党员“回家”报到作为在城市社区深化党建引领基层治理的重要举措，积极推动在职党员到所居住的社区担任网格长、楼栋长、单元长等“三长”，以最直接的方式，切实解决群众急难愁盼问题，构建基层治理新格局，不断增强人民群众的获得感、幸福感。
完善体系，形成治理“一张网”。针对社区治理协同困难、力量不足等问题，广昌县按照“方便管理、界定清晰、全部覆盖”的原则，把10个城市社区划分为68个网格、646个楼栋、1841个单元，并在每个网格建立党支部，楼栋、单元建立党小组，构建了“城市社区党工委”“社区党组织”“网格党支部”“楼栋、单元党小组”四级党组织体系，利用“回家”党员推动矛盾纠纷化解、生态环境、文明乡风等工作与社区治理深度融合。“在党建引领下，大家有了主心骨，解决问题、化解矛盾更有效率了。”广昌县旴江镇建设东路社区党委书记廖琳娜表示。
建立机制，提振干事“精气神”。该县出台《广昌县在职党员进社区报到管理办法(试行)》，对“回家”党员实行积分制管理，在社区担任“三长”、组织或参与志愿服务活动、完成群众“微心愿”等均可积分，并在城市社区建立积分超市，“三长”可凭积分兑换生活用品。“我们通过实行‘干部考察进网格’，深入了解考察对象‘8小时之外’的表现。”广昌县委常委、组织部部长梅明阳告诉记者，为持续激发党员干事创业活力，积分情况会纳入县直机关单位基层党建年度考核，对勇于直面矛盾、敢啃“硬骨头”，取得工作实效的党员，在提拔、晋升、评先评优方面将优先考虑。
搭建平台，畅通社区“民意路”。聚焦群众需求、民生导向，广昌打造了“莲乡一网通”微信小程序，群众的操心事、烦心事、难心事通过平台反馈，经平台管理人员系统研判“派单”或“三长”自主“接单”，能够得到快速落实解决。对不会使用小程序平台的老年人，“三长”和社区志愿者提供线下帮助，将问题反映至平台；对问题处置推进缓慢的进行全流程跟踪督办，确保事事有着落，件件有回音。平台自2023年初上线以来，已解决群众急难愁盼问题3400余个、化解矛盾纠纷360余起、认领居民群众反映微心愿2200余个，群众满意度和认可度大幅提升。
