◎ 兰春
近日，北京市民赵女士遭遇共享移动电源价格“背刺”一事引发热议。她称，租借共享移动电源时，只看到了租借价格2元，没想到是2元/30分钟，一顿饭的工夫共享移动电源被扣款10元。不仅如此，扣款协议中还出现了“您确认并不可撤销地授权某科技公司发出扣款指令……”的字眼。
作为共享经济大潮中的一员，创造共享移动电源的初衷是为了与人方便，大多设立在各地的饭店、酒店等人流量大的场所，能快速便捷且高性价比地解决手机缺电的燃眉之急，同时平台运营方也可以通过提供租赁服务获得盈利，实现多方共赢。然而，随着市场规模越来越大，该领域各种乱象频出，在黑猫投诉平台，目前涉及共享移动电源相关的投诉超2.6万条。
共享移动电源行业作为新业态，追求盈利无可厚非。我们看到，历经跑马圈地、烧钱扩张的野蛮生长期，该行业格局基本固定，进入精细化发展期。可是仍能发现，一些共享移动电源运营方，通过简单方式提价、缩减共享移动电源的成本来提高利润率。甚至，有些共享移动电源在没电的情况下还能够租赁给消费者，使得消费者体验感逐渐下降，让共享移动电源从曾经的便捷工具变成了如今的“烫手山芋”。殊不知，运营方这样的小把戏很可能会被消费者抛弃。
行业乱象只是表象，往深处看，一方面，共享移动电源行业其内核是租赁，租赁经济没有太多的弯弯绕绕，主要是根据消费者支付的使用费用进行分成，靠规模取胜，因而共享移动电源自诞生起就带着“重资产、重现金流、低壁垒”三大特点，导致其运营成本大，后期盈利能力下降，进而走“旁门左道”；另一方面，共享移动电源行业在发展的过程中，因缺乏市场规范和监管，逐渐形成了逐级“薅羊毛”的利益链，不仅身处其中的平台、商家等苦不堪言，处于消费链条末端的用户更是深受其害。
共享移动电源运营方充当“刺客”不是长远之计，关键在于寻求成本与回报、价格与服务质量之间的平衡点，认识到解决盈利降低的根本措施是升级自身产品业务，只有通过科学定价策略、增加归还网点、科学设置充电时长收费标准、改善消费者的消费体验，才能重新赢回大众的“好口碑”。
同时，监管部门更不能对其放任自流，应该及时出台相关政策法规，进一步规范共享移动电源行业服务标准，持续推动从源头解决经营不规范问题，并进一步健全消费者投诉举报机制，及时处理消费者反映的问题，维护市场秩序和消费者权益。
