江西日报全媒体记者 林雍
为持续提升政务服务质效，拓宽政务公开渠道，打通联系服务群众的“最后一公里”，提升“南事好办”利企便民举措知晓率，12月16日，南昌市政务服务和数据管理局“政府开放周”活动在市民中心一楼政务公开专区正式启动。
本次“政府开放周”活动在集中开放的基础上，通过事前广泛宣传，邀请了来自各行各业的企业代表、市民代表和媒体记者20余人在活动开幕当天到场参观体验，并联合南昌广播电视台“绿茵路1号”对活动进行全程直播，在市民代表走进政务服务大厅的同时，也让更多的网民通过参与线上直播的形式“云游”大厅，在直播间就各类政务服务热点话题和高频事项互动答疑。
在现场，围绕“南事好办”政务服务品牌，市政数局政务服务管理科工作人员向市民代表介绍了近年来南昌市聚焦政务服务提质增效，推出的一系列创新做法和特色亮点，通过展示“一窗搜索”“一键到底”“一呼秒应”和“一办即评”四大场景，让市民代表现场体验企业群众办事由“繁向简”“多向一”“慢向快”的政务服务新蝶变。随后，在主持人和工作人员的带领下，市民代表实地参观了市民中心政务服务大厅，详细了解了大厅的窗口设置、可办事项和特色服务等，并实地体验了社保、医保、公积金等高频事项办事流程。同时，工作人员针对“绿茵路1号”直播间提出的办理异地就医备案、住房公积金提取等问题，第一时间在线答疑，并由现场工作人员演示通过手机APP和自助终端办理各类事项。
过去，办理异地就医备案要到线下窗口专门办理，准备材料多，等待时间长。当天，在现场参观的市民代表徐女士了解到，目前办理异地就医备案，只需通过支付宝赣服通和国家医保服务平台线上办理，同时APP办事平台提供全流程指导，大大节省了等待时间。徐女士表示：“通过今天的参观，我切实感受到了南昌市政务服务的便捷高效。”
下一步，南昌市政数局将继续坚持以人民为中心的发展思想，聚焦“南事好办”品牌建设，认真收集、梳理广大市民提出的意见和建议，持续优化政务服务流程，创新服务方式，努力为企业和群众提供更加优质、高效和便捷的政务服务。
