解决诉求141件，兑现奖励扶持资金5785.7万元
“自从3月中旬企业污水管网疏通后，窨井污水漫溢的问题也从根本上得到了解决。“3月29日，江西煌大食品有限公司负责人褚剑对小蓝经开区企业服务中心高效的办事效率连声称赞。
原来，江西煌大食品有限公司在生产时，发现内部窨井经常出现污水漫溢，严重影响公司环境。为此，该公司以电话的形式将诉求反映至小蓝经开区企业服务中心。接到诉求后，该中心立即联系相关部门，第一时间会同小蓝经开区环规局、南昌县水利投资有限公司进行现场踏勘调研，摸排问题、寻找根源、商讨对策。发现根源问题后，该中心工作人员立即督促相关部门对企业污水管网进行全线检测、疏堵补漏，并在一周内解决了问题。
同样给小蓝经开区企业服务中心点赞的，还有江西太平洋电缆集团有限公司。小蓝经开区企业服务中心走访调研中，了解到江西太平洋电缆在运营和融资等方面遇到难题，难以确保订单准时交货。于是，该中心立即将问题反馈至小蓝经开区财政局，帮助企业申请扶持资金。“不到一个月，一笔99万元的扶持资金和1000万元的‘财园信贷通’贷款就到企业账上了。目前，企业正开足马力忙生产。接下来，我们将用这些资金，进一步拓展业务市场，延伸产业链条，实现跨越式发展。”该公司总经理鲁运力表示。
今年以来，小蓝经开区聚焦企业反映强烈的“急难愁盼”问题，持续优化服务，制定出台《提升企业服务综合效能工作机制》积极探索建立企业诉求“马上办”工作机制，搭建服务平台，倾听企业呼声，破解企业难题，确保企业诉求件件有落实、事事有回应。
“我们通过窗口、企业工作群、企业走访、来电等方式收集企业诉求，建立企业诉求办理工作台账，实行‘动态登记+即时受理+滚动交办+台账管理+跟踪督办’办理模式，对涉及县区相关职能部门职权范围内的企业诉求事项，按照归口办理原则进行交办转办；对超出职权范围的，通过联席会商调度方式明确办理责任和要求。”小蓝经开区企业服务中心负责人张莎说，牵头部门接到企业诉求转办单后，会及时与诉求企业联系人进行对接，调查核实企业诉求情况，明确具体办事人员及办事时间，并要求牵头部门将办理结果及时反馈给企业及区企业服务中心，由工作人员对按期办结的诉求进行核销，对规定期限内未解决的问题，及时反馈至县区督查办进行跟踪督办。
据悉，截至目前，小蓝经开区通过护航行动、上门走访等方式，开展“地毯式”走访摸排300余次，摸清实情、汇总问题212件。同时，按照“接必办，办必结，结必果”的原则，解决了政策兑现、办证审批、融资需求等企业诉求141件，为江铃控股、佳时特、德瑞光电、达利食品等辖区企业兑现奖励扶持资金共5785.7万元。(胡世民全媒体记者邹佳伶)