本报讯 信息日报全媒体记者杨文超报道：2024年12月31日，记者获悉，南昌市城市运行管理服务平台(以下简称“平台”)通过住建部验收，南昌市成为全省首个城市运管服平台通过验收的城市。该平台利用大数据、人工智能、物联网等多项先进技术，构建了城市综合运行管理服务数据库，可以实现指挥协调、运行监测、决策建议、行业管理等作用。
南昌市城市管理和综合执法局于2023年7月28日正式启动平台建设，目前，平台已接入桥梁健康监测设备400个、市政路灯控制箱641个、在线液位计51个、在线流量计17个、井盖监测仪50个、水质监测仪22个，可以实现第一时间预警、第一时间处置。
在指挥协调方面，平台接入掌上城管、12345热线、综治热线等渠道接收市民反映投诉。此外，平台还开发了智能派遣、智能分拨、相似案件分析等智能化辅助工具，优化了派遣流程，实现了受理即派遣。通过录入全市108549个井盖的责任人信息，平台已实现井盖类案件“一键到人”的扁平化处置机制。目前，每月指挥协调系统受理案件约22万件，案件密度为7200件/平方公里，整体处置达98%以上。
