推行“一站式”服务、完善门诊预约诊疗服务、实行门诊“一次挂号管三天”、实现检验检查结果共享互认……近期，一项项医疗惠民改革，先在九江市直医院推行，随后向县(市、区)医院延伸，受到了九江市民的热烈欢迎。医疗服务水平的大大提升，要从九江市推出的一档电视访谈节目《把实事办好——电视问政“面对面”》说起。
回应群众诉求，是否听得见声音、看得见态度、拿得出成效？2024年9月，九江市推出一档电视访谈节目《把实事办好——电视问政“面对面”》，聚焦15件民生实事的办理和推进情况，邀请11家职能部门“一把手”走进演播室与主持人进行深度访谈，现场与政协委员、社区工作者、群众代表面对面交流。
殡仪馆乱收费、重复医学检查检验、不动产登记难、打着环保幌子搞“一刀切”问题整治……每件事都与民生息息相关，一期期电视问政节目通过九江市融媒体中心全媒体平台与广大群众见面，引起广泛而热烈的反响。为确保节目问及症结、问准实情、问出实效，摄制过程以主持人现场问答为主线，穿插群众现场提问，全程直录，不喊“暂停”、不允许“重来”，含糊其词、套话连篇的回答被直接喊停，让节目实现“真互动、真促进、真实效”。
在每场节目的提问环节，11家职能部门“一把手”直面问题、给出答复、作出承诺。“下播后，我们会指派劳动保障维权中心的工作人员组成专班，核实群众反映的欠薪情况是否属实，找清楚项目属地，召集项目行业主管部门、施工单位的负责人，研究处理解决办法，确保农民工兄弟能及时足额拿到应得的劳动报酬。”在2024年9月23日晚播出的《把实事办好——电视问政“面对面”》第八期整治政府项目、国企项目欠薪问题节目中，九江市人力资源和社会保障局党委书记、局长徐永平面对镜头，向农民工作出了承诺。
节目播出以来，社会各界人士纷纷转发、留言或评论，为相关部门的整治成效点赞或就问政主题提出建议，节目综合浏览量达500万次以上。
“问政”之后重在整改。针对农民工反映的共青城某项目拖欠工资几百万元的情况，节目结束后，九江市人力资源和社会保障局立即行动，该局劳动保障维权中心对涉及该起欠薪问题的相关案卷笔录、合同协议、资金拨付凭证和监管平台数据进行了认真核查，厘清各方责任，分析产生欠薪投诉的原因，指导共青城市人力资源和社会保障局妥善处置。
针对群众反映的电动自行车充电价格虚高的问题，在节目之后，九江市市场监管部门依法加强电动自行车充电价格监督检查，督促充电桩运营企业严格落实明码标价要求，推行“价费分离”，实行“充电电费和服务费分别标示”，让消费者明明白白消费。第一批公示了九江市中心城区109个小区电动自行车充电收费价格(按充电电度计费)，第二批公示了127个小区电动自行车充电收费价格(按充电电度计费)。
《把实事办好——电视问政“面对面”》共播出15期，通过一系列实际行动，该节目不仅成为政府与群众沟通的新桥梁，更成为了推动政策落地、解决实际问题的有效工具。
