1月27日清晨，寒风凛冽。崇仁县胜利社区网格员方欣像往常一样提前到达胜利社区党群服务中心。
“叮铃铃……”一阵急促的电话声划破了清晨的宁静，拉开了方欣忙碌一天的序幕。
她迅速接起电话，只听电话那头传来嘈杂的争吵声，紧接着是胜利大厦水果店老板焦急的声音：“方网格员，你快来管管吧！楼上住户老是往楼下扔垃圾，今天还差点砸到客人。”方欣立即安抚老板的情绪：“你先别急，我马上就到！你们俩有话好好说。”
彼时才8时27分，方欣刚脱下外套，手中还握着半个没吃完的包子。她顾不上许多，匆忙披上大衣，便快步朝着胜利大厦奔去。
到达现场后，方欣发现水果店老板和楼上居民正争得面红耳赤，周围围了不少看热闹的群众。方欣赶忙上前，将两人分开，提高音量说：“大家都冷静一下！为这点事儿伤了和气，多不好。”
待双方情绪稍微平复，方欣耐心地听双方讲述事情经过。随后，方欣联系社区上户干部，一起对该居民进行劝导，在楼道显眼位置张贴禁止高空抛物的告示。在大家的劝说下，该居民认识到自己的错误，并在这家店买了一些水果。“给你便宜点，大家一起过个好年。”水果店老板笑嘻嘻地说，这场纠纷就此圆满解决。
“每天都要去辖区各处转一转，这样才安心。”这是胜利社区党委书记赵永红每天都在念叨的事。胜利社区大约有8200名居民，住宅都是沿街楼栋，没有封闭小区，所以更要做好日常巡查工作。大到社区管理、小到家庭矛盾调解，他们的足迹踏遍了辖区的角落。
14时，记者在与方欣闲聊之余，了解到她要走访的第一户，是89岁的独居老人代奶奶，社区网格员们平时对她格外关注，有空就上门看看，老人也早把她们当作亲人。
方欣带着春联和“福”字，走进老人家中。
“代奶奶，我来看您了，给您贴春联。”方欣开心地说。
“看到这些孩子，我心里可暖和了。”代奶奶家里热闹了起来，叽叽喳喳的说话声、笑声让原本安静的家里充满了欢乐。
方欣一边与老人拉家常，关心她的用药情况，一边贴春联。贴好的春联为小屋增添了不少喜气。最后，她告诉代奶奶，有什么需要帮忙的，就来社区找她们。代奶奶欣慰地点头，拉着方欣的手久久不舍得放开。
“春节前后工作量变多，但更能凸显自己的价值。”方欣充满着自豪。
在社区的大街小巷里，方欣的身影忙碌地穿梭。上户走访，一户户敲门、一声声关怀，不知不觉间，时针已指向18时，方欣结束了一天的奔波。回到社区，她脱下红马甲，咕噜咕噜灌下一杯水。稍作休息后，便开始认真整理当天的台账，规划着次日的工作，第二天是除夕，仍是方欣值守岗位。而整个春节期间，像方欣一样，许多网格员走街串巷，处理百姓烦心事，为平安社区建设贡献自己的力量。
