派出所在春节期间会发生哪些故事?2月4日,记者走进吉安市公安局吉州分局文山派出所
警情“有变”
“鬓角的头发要夹起来,如果肩部没有拍进去,你就手叉一下腰……”2月4日一早,记者刚来到文山派出所时,便看到窗口民警正在指导办理身份证业务的群众拍证件照。
“作为在中心城区的派出所,文山派出所是出了名的繁忙。”文山派出所所长陈海亮介绍,该所辖区面积2.46平方公里,有14个社区,常住人口5.81万人,且商街繁华、店铺密集,娱乐场所多,流动人口频繁,警情量大,治安状况较为复杂。为了应对这一状况,文山派出所每天安排4名民警2名辅警分为两组进行接处警。
“我放在病床上的现金不见了!”10时20分,文山派出所接到胡某报警求助,执勤民警吕翔和金辉立即赶至现场。正在吉安市中心人民医院住院的胡某表示,自己放在病床上的现金不见了。询问时,胡某却不记得之前把钱具体放在了哪里。随后,民警联系胡某的儿子,其表示钱没有被盗,是他将钱存入银行了。
“有时候接处警就是这样,警情随时可能有变化。”民警吴欣豪告诉记者。就在前几天,阳明商城一KTV工作人员报警,店内发生了一起纠纷。但执勤民警杨斌辉、吴欣豪赶到KTV时,KTV老板表示,与客人的纠纷已经解决,无需警察介入处理。
处警有温度
“我女儿离家出走了,请你们帮我找找。”17时40分,文山派出所接到110指挥中心指令,郭女士报警称,其女儿当天表示要去南昌,但离家后就联系不上了。接警后,执勤民警刘振中和郭吉勇立即赶至吉州区中心车站,调取相关公共视频进行寻找。
不久后,在某医院工作的刘女士来到文山派出所求助,自己掉了一张购物卡,卡内还有300余元的余额,通过消费记录查询发现,有人消费了这张卡。
民警张涛根据刘女士提供的信息,通过查询锁定了捡卡的群众章先生。张涛电话联系章先生,对方表示他的确捡了一张卡,且马上来派出所处理。刘女士高兴地表示:“真的太感谢警察了,让我的卡失而复得。”
春节期间,警情不断。群众周女士报警,自己孩子的电话手表在游乐场丢了;臧先生报警,汽车的后车窗被砸了一个小洞;一名阿姨报警,自己去卖废品的途中,发现钱包不见了……
记者随警过程中,又渴又饿。但是一直在接处警的民警刘煜和杨斌辉却毫无异样,他们挥挥手表示:“习惯了这样紧张的工作节奏。”
解纷“有一套”
文山派出所民警在处警过程中会遇到各种纠纷需要化解,怎么处置好纠纷,这非常考验民警的应变能力和沟通技巧。此前,星光PARK商场的一家游乐场发生纠纷,一名家长报警称,自家孩子被另一名家长打了。民警杨斌辉、吴欣豪到达现场后,双方家长争论不休。初步了解情况后,民警通过查看公共视频,还原现场情况。视频显示,一名小孩在玩耍时打了另一名孩子,该孩子家长为了制止那名小孩打人,便用球推了一下那名小孩。
经民警的调解,最后双方握手言和。
回警营途中,杨斌辉告诉记者,很多纠纷其实事情不大,但是当事人总想着先宣泄一下情绪。从警32年的杨斌辉是文山派出所副所长,化解纠纷“有一套”。他表示,得先让双方宣泄完情绪再来调解,事半功倍。
回到所里已是21时许,文山派出所办公区仍灯火通明,执勤民警还在忙碌着。他们表示,已经习惯了这样的工作节奏,守护群众平安是他们的职责使命。群众忙过年,警察过年忙。昼夜交替,从夜幕低垂至晨曦初露,文山派出所民辅警24小时不间断守护群众的安全,像一盏不熄灭的“平安灯”。
2月5日,执勤民警告诉记者,走失的罗某已于当日2时许在吉安市吉州区世兴庙路找到。2月4日8时至2月5日8时,该所共接处警19起。两组民警已经完成工作交接,并在工作例会中总结前一天的工作,另外两组民警也开始了新一天的忙碌……