2024年10月21日D2377次列车长易程巡视车厢，发现4号车厢一位旅客行动不便，询问是否需要帮助，旅客需要轮椅服务，列车长联系利川站准备轮椅，并与值班员做好重点旅客交接，引导旅客出站。途中做好重点服务工作。旅客表示感谢！(作者：易程)
