编者按
你家参与消费品以旧换新了吗？
近期，以旧换新成为我省消费市场的热门话题。前不久，省发展改革委与省财政厅联合印发《江西省2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新工作方案》，一系列以旧换新政策随之密集出台，旨在最大限度释放政策效应，一股强劲的“两新”热潮正在形成。
消费品以旧换新政策能否有效落地，核心在于能否激发消费者的参与热情。家电、家装、汽车等消费品以旧换新作为一个系统性工程，“新”从何而来？“旧”又该如何处理？政策实施过程中还有哪些堵点需要疏通？带着这些问题，记者深入江西消费市场展开了调研采访。
随着新一轮以旧换新政策持续推进，我省家用电器市场迎来了新的发展机遇。技术先进、能效卓越、功能全面的绿色智能家电广受消费者欢迎，更多节能产品替代高能耗产品，至高40%的补贴政策不仅撬动了家电百亿元市场，还让江西家电以旧换新释放出澎湃动能。
至高补贴40% 家电优惠“补上加补”
2月27日，记者走访苏宁易购南昌东方银座店家电卖场，发现智能家电区人气旺盛，消费者络绎不绝。店内随处可见“以旧换新”标识，销售专员向顾客详细介绍相关优惠政策和操作流程。
消费者罗民强表示：“这是我第一次参与家电以旧换新，补贴力度很大。除了政府提供的20%补贴，还有厂家10%补贴和卖场特别优惠，叠加后省了不少钱。”卖场负责人介绍，今年以旧换新补贴力度空前，苏宁推出“国补+厂补+苏宁补”一站式服务，消费者最高可享40%补贴。
2025年新政策较2024年有两大变化：一是品类扩容，新增打印机、扫地机器人等4类产品，总数达12类；二是空调补贴数量提升，每人可购3台，是唯一享受此政策的品类。
在上饶电商直播基地，主播刘晓敏正为粉丝介绍以旧换新专场活动。她表示：“3月将推出专项直播，除讲解产品外，还会指导消费者领取优惠、核销补贴。以旧换新力度大，能让老百姓得到更多实惠。”
记者观察到，各电商平台直播间都在详细介绍补贴政策。苏宁易购(新都汇店)店长罗亮表示：“直播电商的场景化优势有助于消费者了解政策、作出决策。以旧换新政策效果显著，预计3月家装旺季销量将同比增长50%以上。”
“智能家电”成为消费新选择
在九江联盛快乐城家电体验中心，消费者正体验智能家电带来的未来感场景。挥手即可控制“隐形”进吊柜的油烟机，冰箱门通过手肘触碰自动开启，智慧厨房系统通过AI视觉识别食材并联动蒸烤箱，让厨房新手也能做出专业料理。导购员演示了一款搭载AI大模型的冰箱，其内置摄像头可自动识别果蔬并推荐最佳保鲜方案，还能在食材不足时推送补货提醒。
如今的家电已从传统“三大件”升级为智能化“管家”。国家高端智能化家用电器创新中心发布的《智能家电与AIGC白皮书》指出，AI赋能下的家电能够自主思考、决策和执行，实现从“被动响应”到“主动服务”的跃升。头部家电品牌纷纷布局“AI+家电”模式，通过自主研发或接入开源大模型，加速智能化进程。
消费者对智能家电的需求日益增长，尤其青睐功能丰富、节能高效的高端产品。美的集团九江大区相关负责人表示，消费者不仅关注价格，更注重家电的能效等级和智能化功能。2024年，江西省推动家电以旧换新160万台(套)，空调和冰箱产量分别增长26.9%和13.1%，高能效和智能家电销售额增长24.5%，智能功能成为家电消费的重要卖点。智能家电不仅提升了生活品质，也成为推动消费升级的重要动力。
家电回收需多方合力
家电回收一直是废旧家电“静脉循环”的堵点。记者在南昌、宜春等地发现，多家具备国家资质的废弃电器处理企业拆解线处于不定期运行或停工状态，产能未完全释放。企业负责人表示，货源不足是主要原因，2024年拆解量未达年能力的60%，期待2025年以旧换新政策能激活废旧家电回收市场。
与此同时，城乡接合部存在大量无资质作坊，废旧家电被野蛮拆解，可售部件被攫取，残余物随意遗弃，导致重金属渗入土壤、荧光粉污染空气、制冷剂破坏臭氧层。据测算，每回收1吨废旧家电，可减少约4.7吨温室气体排放。
行业调查显示，约60%的淘汰家电流向个体回收户，最终流入非法渠道。合规企业因设备投入和环保成本高，难以与灰色产业链竞争，尽管政策利好，市场认知度仍需培育。
在以旧换新政策推动下，多元化回收格局正在形成。家电企业、电商平台、回收企业等纷纷入局，完善回收网络。线上，企业通过小程序、公众号、App等提供便捷回收服务。海尔、格力、美的等领军企业正推进“互联网+回收”模式，建立线上线下绿色回收机制。
文/万昱 江南都市报全媒体记者陈阳
