让消费环境更放心更安心更公平
南昌新闻网讯 为着力打造安全放心消费环境，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感，3月14日上午，南昌市2025年“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务暨食品安全“你点我检”“你送我检”民生实事活动在南昌万象城举行。
记者在现场看到，相关执法部门、企业和行业协会在现场展示了假冒伪劣商品，工作人员向消费者传授实用的辨别技巧，如查看商品包装细节、防伪标识等，帮助消费者练就“火眼金睛”，提升识假辨假能力；市人民检察院、市市场监管局等相关部门工作人员，讲解了消费者的权利以及消费纠纷的解决途径；市消保委成员单位和各县区消费者权益保护部门则现场受理消费者的咨询和投诉。
此外，现场还开展了“你点我检”活动，不少消费者送来刚买的蔬菜、水果、畜禽肉等商品要求现场检测“一睹为快”。“这袋青菜我刚买的，帮我测测有没有农药残留！”“这块猪肉看着新鲜，但有没有瘦肉精呢？”检测人员一一接过消费者的商品，并做好登记。“检测内容包括农药残留、瘦肉精、亚硝酸盐、甲醛等，蔬菜瓜果的检测一般需要10至15分钟，肉类的时间要长一点。”检测人员向记者介绍道。据统计，活动当天累计发放宣传资料2600余份，接受现场咨询服务441人次，受理消费者投诉16件。
下一步，全市市场监管部门、消保委组织将围绕“共筑满意消费”年主题，一方面鼓励实体店承诺无理由退换货，探索统一便捷的异地异店退换货服务，进一步保障消费者购物“后悔权”。另一方面，加强基层消费维权服务站点建设，扩大消费维权“进商场、进超市、进市场、进企业、进景区”的覆盖面，方便消费者第一时间就近维权。同时持续加强部门协同与信息公开，联动各职能部门开展跨领域协同监管信息公开，并通过网络、媒体等渠道公开消费维权信息，推动消费投诉的信息透明化，营造更放心、更安心、更公平的消费环境。