去年，为加快政府职能转变，进一步优化营商环境，我市各级政务服务大厅或分厅、便民服务中心、便民服务站组建“小赣事帮代办”服务队伍，并且在全省政务服务系统率先成立公职律师办，在全国率先推行公职律师参与政务服务帮办代办服务，统筹解决帮办代办过程中“服务边界不清、政策把握不准”等问题。截至目前，公职律师办累计服务企业群众100余次，企业群众的急难愁盼问题实实在在地得到解决。
“今年以来，我市坚持以党的二十大精神为指引，持续在优化营商环境上主动作为，大力推进‘小赣事帮代办’服务，为企业和群众提供‘保姆式’一对一的帮办代办，最大程度缩短项目建设单位方案设计时间和审批周期，最大限度提高审批效率。”市政数局副局长张世忠告诉记者。目前，市、县、乡、村四级全覆盖“小赣事帮代办”队伍，累计帮代办近2万次，让企业群众办事好办、快办、易办。
春节过后，我市旅游市场迅速升温，越来越多的外地游客来南昌景点“打卡”、品尝南昌美食。近期，从台州回昌的朱伟打算在万寿宫历史文化街区开一家餐饮店，在南昌市民中心“小赣事帮代办”人员帮助下，不到半天时间就办理好了个体工商户注册和食品经营许可证。
朱伟告诉记者，之前在其他城市办的时候没这么快，而且两个证不是同一时间办的，所以说能在这么短时间内完成两个证的办理，还是让他有些惊讶。
据悉，通过搭建帮办代办服务平台，设立帮办代办服务专窗，建立帮办代办联动机制，我市实现了办事人员只需跑一次、一次只跑一个窗口的服务目标。同时，针对无法现场办理业务的群众，“小赣事帮代办”服务专窗推出了“网上办”服务流程，只需线上沟通