“您好，李师傅。我想跟您说说我家的情况……”4月7日一大早，位于上饶市信州区水南街道上滩头社区的祖华五金店一开门，便有群众找到店主李祖华反映问题。自从去年挂上“小巷解忧屋”招牌以来，这家小小的五金店已成为反映社情民意、调解矛盾纷争的重要场所，广受好评。
“李师傅待人热情、乐于助人，这是社区群众公认的。”上滩头社区党委书记黄和凤告诉记者，今年65岁的李师傅从1993年起便在上滩头社区开店。因为居住时间长，他对街坊邻里的情况十分熟悉，平时总是力所能及地帮助邻居，为他们排忧解难、平息纷争。
去年下半年，为了搭建社区与居民之间沟通的桥梁和纽带，上滩头社区计划设立社情民意收集点。李师傅得知后主动报名，把自己的五金店打造成“小巷解忧屋”。“能为大伙儿作点贡献，我心里感到舒坦。”他笑着说道。
“小巷解忧屋”很快成为一个充满温情的“解忧”场所。居民们日常购物、遛弯时，都爱到这里歇脚聊天。通过这种近距离、接地气的互动方式，李师傅总能及时捕捉到居民们的烦恼和诉求，帮助社区提升服务质量。
去年11月，一名老人在祖华五金店不远处摔倒，李师傅看见后，立刻上前帮忙，将她送回家中，还帮忙联系了家属和社区工作人员。老人的子女赶回家后，连连向李师傅道谢。今年3月，有居民向李师傅反映，水南街227号小区便民停车场存在无序停车的情况，而且机动车在出入口行驶速度较快，给过往行人带来了安全隐患。李师傅得知后，立即向社区反映情况。经过协商，社区决定在停车场内增设交通护栏，在出入口附近安装减速带，引导车辆有序行驶。李师傅主动请缨，负责停车场设施的安装改造，让周边居民的出行更加安全。
如今居民们遇到难题，总爱找李师傅商量。在这名热心店主的带动下，祖华五金店成为了社区群众的暖心港湾。
“‘小巷解忧屋’凭真情实意，搭建起了社区与居民之间的连心桥，为社区居民提供了实实在在的帮助。”上滩头社区一名工作人员如此评价道。面对赞誉，李师傅谦虚地说：“我只是做了点力所能及的事，邻里乡亲们满意，我就开心。”
江西日报全媒体记者 涂汉林
