李振华 刘滨
近年来，信丰县行政审批局坚持以服务群众、企业为抓手，强化党建引领，坚持把“支部建在窗口、先锋亮在岗位、党员冲在一线”，创新“总支交办、支部领办、党员承办”的“三办”新模式，聚焦企业和群众的急难愁盼问题，不断提升政务服务水平，纵深推进“放管服”改革和营商环境优化升级“一号改革工程”走深走实、见行见效。
突出党建引领，推行“总支交办”，系统化集成抓改革。行政审批局党总支坚持以党建引领改革工作，以市场主体和群众需求为导向，系统性谋划改革事项，全面推动便利化改革措施落地，为企业和群众释放更多改革红利，持续擦亮“信速办”营商环境品牌。坚持政治上“同向”。按照“党建更强环境更优服务更好”的目标要求，以打造模范机关为契机，推进党建和中心工作深度融合，实施“党员班组领头攻坚”行动，由局党总支提出“围绕营商环境抓党建”攻坚克难课题，根据大厅每个党支部特点，交办任务；坚持行动上“同步”。采取“走出去”与“引进来”相结合，聘请专业礼仪公司对窗口日常行为规范进行授课。强化“业务支部”建设，将岗位技能培训融入党政理论学习，创新设立“行政审批业务、乡镇扩权赋能大讲堂”。
突出主业主责，推行“支部领办”，专班化运作抓推进。实施“党员班组领头攻坚”行动，各支部突出主责主业，推动党建与政务服务工作深度融合，主动领办一个以上审批服务、营商环境攻坚课题。创新支部工作特色，开展“一支部一品牌一特色”创建活动，把党建优势转化为工作优势。机关党支部着重政务服务再提升、乡镇扩权赋能等课题，助推营商环境优化升级，建设一流政务服务办事环境，激活乡镇发展活力；大厅第一党支部聚焦工程建设领域审批时效长难题，推出“一个阶段一张表单”“用地清单制”“分段验收”，实现“只跑一次”“拿地即开工、竣工即投产”；大厅第二党支部致力打造“不动产登记便民服务平台”“24小时公积金自助查询点”，实现“互联网+不动产登记”、公积金自助查询，24小时“掌上办”；大厅第三党支部纵深推进“免证办”“惠企政策兑现、纾困解难”专窗、“首席服务官”等改革事项，实现“一站式”办理，通用综合窗口全覆盖。
突出服务群众，推行“党员承办”，精细化服务抓落实。大厅窗口党员主动作为，率先垂范，认真解决审批服务重点攻坚课题和企业群众关心的急难愁盼问题，结合岗位实际，迅速成立“党员帮代办”“党员上门办”队伍，推行“小赣事+E帮办”“智能导办”“四减一优化”等改革事项，建立“首席服务官”、大厅窗口精准“线上线下帮代办”“局长进大厅”等管理机制，打造“证照联办”“一件事一次办”“跨省通办”等专窗，升级“赣服通5.0”“亲清赣商”惠企政策兑现等平台，为企业和群众提供全方位服务，实现招商企业“落地快”、企业项目“建设快”、重点项目“投产快”、遇到问题“解决快”、企业资金“融资快”、惠企政策“兑现快”，提升了市场主体和群众的获得感和满意度。
