今年以来，吉安县探索建立营商气象站，选取6家单位作为服务站点，在70家经营主体中设立监测点，让4200多名网格员将服务网点前移，通过政府、企业、网格员三级联动，构建营商环境闭环监测网络。这种工作机制运行至今,是否助力企业发展？记者在该县进行了实地采访。
多方联动，搭建政企“连心桥”
众所周知，气象站的最大作用就是预报天气，减少气象灾害带来的损失。营商气象站能否感知企业的阴晴冷暖，取决于是否建立了顺畅有效的监测预警系统。
“在没有营商气象站之前，我们主要依靠网格员收集企业反映的问题，由县营商办进行分类梳理后，再分派到责任单位走办理流程，中间环节确实太多。”吉安县营商办负责人罗克灵坦言，“现在，我们在6家单位设置了服务站点，直接应对、解决企业的诉求，还加强了网格员的跟踪服务意识，从而形成有效的监测体系。”
记者发现，吉安县营商气象站的6家站点，基本覆盖了各类经营主体，比如县商务局对接商贸服务业，县农业农村局对接农业企业，县税务局负责对接中小微企业等等。
“成为站点单位看上去好像多了很多事，实际上却是提升了自身的办事效率，加强了政企之间的亲密度。我们首批对接了18家中小微企业，定期对经营主体反馈的情况进行综合分析，提前研判优化营商环境的应对举措。”吉安县税务局局长钟小飞说。
营商气象站在加强与经营主体联系的过程中，经营者反馈的信息引发了相关部门服务上的优化。该县每周定期召开亲清连心政企恳谈会，联合多部门共同协调、解决难题，推动营商气象站发挥“晴雨表”作用。
企业现场“出题”，政府限时“解题”。记者在一份《政企恳谈会问题销号表》中看到，企业反映事项、涉及相关部门的反馈意见、办理结果等均有当事方签名，该县对企业提出的问题认真梳理、及时交办、跟进落实。今年以来，该县已开展11场政企恳谈会，共收集68家企业反馈诉求141条，已全部办结，企业满意度达100%。
聚焦经营主体关切，改进政企沟通方式，转变政策供给理念，提升服务效能……吉安县营商气象站树立“一盘棋”思想，将过去单兵作战的部门联合起来，做到帮企业之所需、解企业之所难。数据显示，今年1月至4月，该县营商气象站共收到89家经营主体反馈问题159个，已解决153个，6个问题正在办理中，办结率达96.2%。
靶向发力，贴心服务解难题
面对数量众多、体量不同的经营主体，营商气象站如何发挥作用？记者在吉安县城区的一家临街店铺内，看到柜台上摆着一张网格化帮扶经营主体联系卡，上面标注着经营主体名称、营商网格员姓名和电话、帮扶单位等。“有这个联系卡心里很踏实，万一遇到乱收费、乱罚款的情况，我立马就可以向网格员反映，十分方便。”店主王清平说。
营商气象站通过全方位的监测，能够更好地针对反映集中的共性问题，制订解决措施。江西鑫洋精密科技有限公司于2018年落户吉安县，经过多年发展，公司规模不断扩大，今年初，该公司出现“招工难、用工荒”问题。而此类问题，已经在多家制造企业中出现。吉安县营商气象站在摸排情况后，立即组织多家“招工难”企业在“吉岗即聘”公共就业平台进行注册，指导发布招聘，并同时开展线下招聘会，满足了企业的用工需求。对竣工投产企业，该县则实行营商气象站、引进单位、责任部门联合帮扶制度，从企业招工、融资、技改升级、创新等方面予以帮扶。
值得一提的是，营商气象站的设立，还促进了引进一个企业、繁荣一个产业的良性循环。博硕科技(江西)有限公司自2008年落户吉安县后，先后进行6次扩张建设，在吉安市吉州区、万安县、永新县等地建设了多家“卫星工厂”，助推吉安县数据线产业向上延链、向下补链、全面强链。在吉安县不断实施优化营商环境创新举措的过程中，企业家以商招商队伍不断壮大。
据了解，吉安县今年将吸纳更多经营主体作为服务对象，增设更多对口服务单位，同时建立数字化的营商环境监测服务平台，进一步畅通政企之间的沟通渠道。
肖振华 江西日报全媒体记者 董文涛
