办事时限更短、服务流程更畅、营商环境更优。今年来，东湖区住建局牢固树立“人人都是营商环境，事事都是营商环境”的理念，始终坚持靶向发力，提升服务质量，切实解决企业和人民群众“急、难、愁、盼”问题，在优化营商环境工作中迈出了坚实的一步。
“以往申报流程复杂繁琐，花费的时间比较多。”5月23日，江西成平数字产业有限公司总经理方辉拿着办理好的营业执照，向记者介绍道：“现在好了，早上到网上填写完资料，在住建局工作人员的帮助下，我们下午就拿到了证件，真是太感谢他们了！”说完，他脸上溢满了笑容。
方辉告诉记者，自己公司的一个重要项目由于办理注册过程中多次重名、注册地址及经营范围填报有误被多次驳回，东湖区住建局得知此事后，主动靠前对接企业，对名称核准、网上认证、公司章程制定、网上审核等多项内容与企业进行沟通，并且利用中午休息时间，协助企业准备资料，当天下午就为企业成功办理了营业执照，热情高效的服务获得企业的好评。
今年来，东湖区住建局聚焦“五型”政府建设，以“放管服”改革为抓手，秉承亲商、安商理论，通过与时间“较劲”，在优化营商环境工作中简化审批流程，房屋建筑、市政工程等业务办理全面实现“零跑腿、零接触、零付费”，切实做好了服务企业的“店小二”。
在工程建设项目审批事项中，该局发挥“头雁”效应，主动作为、服务靠前，依托江西省政务服务网、赣服通平台、四级一体化平台数据共享，让企业实现了“一次办成”。“我们将原本规定在15个工作日内办结的审批事项，压缩到了5天办结，旨在为区内的亲清政商环境打下坚实基础。”东湖区住建局办证窗口负责人李雪俊表示，他们还不断强化工作人员主动服务的意识，主动走访贴近企业，跟进服务，做好每个环节事前主动告知，事中主动提供全程服务，事后主动回访，切实解决了“办理施工许可”过程中遇到的问题。
江西实诚项目管理有限公司是一家工程项目管理公司，在东湖区进行投资考察后，决定将企业落户东湖。但企业的登记、注册、变更手续办理比较繁琐，这让企业负责人金鑫很是犯愁。东湖区住建局提供的“帮办服务”则有力化解了这一难题。
“自项目签约以来，区住建局的工作人员就多次来到我们公司走访，对我们的实际需求予以满足，并帮助我们完成了项目注册、落户手续办理等工作，提供了‘保姆式’服务。”每每提及此事，金鑫都连连称赞，“帮办服务暖人心，营商环境有温度。”
为进一步吸引客商来到东湖区落户，东湖区住建局转变角色、下沉一线，以优质的服务、优良的作风，成为企业的“帮办员”，让业务办理更快捷便利。证件复印、网上申报、材料审核等流程实现一步到位，为客商提供全方位、全过程、全天候的“保姆式”服务；积极向企业宣导“专精特新”中小企业高质量发展若干措施及各项优惠政策，同客商企业搭起连心桥，让企业实实在在享受政策红利。截至目前，东湖区住建局已接洽3家企业落户东湖，另有4家企业正在意向沟通中。
栽得梧桐树，引得凤凰来。接下来，东湖区住建局将从本行业实际出发，坚持把招商引资作为提升东湖区经济实力的重要工作来抓，创新工作方法，积极开展“尽心为基层优服务、诚心为企业解难题、真心为群众办实事”活动，进一步推动“五型”政府建设，以一流的服务、一流的环境，切实打造住建领域最高效、便捷的政务环境，增强企业和人民群众的满意度、幸福感。