“我在这里只停了不到1小时,收费也是4元,怎么收6元?”近日,市民洪先生在南昌市红谷滩区丰和新城一处停车场交停车费时,两次发现该停车场超收费,记者对此进行实地走访。
市民质疑:丰和新城收费停车场公示牌形同虚设
丰和新城收费停车场位于南昌市红谷滩区丰和北大道,是丰和新城南苑小区外围停车场,据其收费标准公示,停车15分钟以内(含)免费,停车15分钟以上至一小时以内4元,一小时以上4小时之内每小时加2元,第5小时每小时加收1元,每日封顶收费30元。收费定价符合物价局文件规定。
洪先生在丰和新城附近办公,经常在丰和新城收费停车场停车。根据洪先生提供的交费记录显示:5月15日,进场时间8点42分,出场时间为10点26分,停车时间1小时44分钟,停车缴费9元;5月17日,进场时间为8点45分,出场时间为9点33分,停车时间为47分钟,停车交费6元,均高于丰和新城收费停车场公示牌上的收费标准。
首小时4元变6元,2小时6元变9元,两次碰到不按规定收取停车费,洪先生对此十分纳闷:“停车交费这是应该的,虽然交6元或者交4元之间只差2元钱,但存在一个诚信问题,公示牌上标注的价格明明是第一个小时内4元钱,我出场时,却要我多交费,他们这是不诚信的经营行为!”
和丰物业:停车场系统故障导致
该车场是否违反价格政策?5月23日上午9时许,记者驱车来到红谷滩区丰和新城这处停车场。此时,停车场内已经停放了几十辆小轿车,岗亭无人值守。
记者开车进入到涉事停车场,自进场到出场共计45分钟,显示需交费4元,符合停车场公示的首小时收费4元的标准。为进一步了解情况,记者来到南昌市和丰物业服务有限公司办公室,工作人员调出洪先生停车收费信息,核实发现确实存在多收费情况。在5月17日,洪先生停车47分34秒实收6元,超出《和丰物业停车收费标准》2元;5月15日停车1时44分27秒实收9元,超收3元。该工作人员解释,停车系统偶尔会出现此类故障,对此向车主表示歉意。
市物价局回应:可拒付停车费
停车收费作为群众关注的身边事,南昌市红谷滩区市场监督管理局也采取了多种方式来保障全区正规收费停车场价格秩序平稳。“该处停车场是正规停车场,并且已经进行过备案,由于是非政府性质,所以是可以进行自主定价的,当然也可以设置每小时收费价格,只要是明码标价、及时公示,就不存在违规行为。”红谷滩区市场监管局工作人员说。
南昌市物价局提醒:市民在停车付费时,如果遇到停车场经营者不按规定收取停车费、不实行收费公示制度或是收费公示制度不规范、未安装合格的计时收费管理系统或专用计时收费工具实施计时收费和预收费等情况,可以拒付停车费,并有权向价格主管部门举报,举报电话:12315。
和丰物业告诉记者,因停车场系统故障导致多收费情况,工作人员在接到车主反馈后会第一时间退回,不存在故意多收,会为洪先生及时办理退费。