易永艳
5月19日上午，定南县历市镇文明路龙帝花园小区92岁老人廖平清家里迎来暖意融融的一幕：几个“女儿”带着瓜果蔬菜，有的帮老人梳头按摩，有的打扫卫生，不一会，厨房里香味飘来。
“她们不是亲人，却像亲人一样对我好。”廖平清的两个儿子在广东定居，老伴过世以后，她就过上了独居生活。由于患有多种疾病，老人自理能力日渐下降。2021年10月，定南县上线智慧养老信息平台。廖平清的儿子为老人注册申请后，每周都有工作人员上门为老人免费服务，还有医生为她检查身体。
在定南，得益于“智慧+居家养老”服务模式的推广，越来越多的老人在家就能得到专业的护理服务，老人更舒心，子女也更放心。截至目前，已有580名老人签订了服务协议。
助老员为老人提供上门服务。易永艳摄
老人养老不愿离家
赣州市民金敏最近放心不下父母。父亲前几年中风，一直由母亲照顾，但不巧的是，母亲最近被查出心脏病，需要做支架，家里一时陷入窘境。金敏的父母已经80多岁，住在定南县城，几个哥哥常年在外打工，作为远嫁女儿的她有心无力。
定南县民政局社会福利股股长钟淑兰介绍，在定南，跟金敏父母类似的情况不在少数。定南县60岁以上的老年人有3万余人，占总人口的14.17%，其中失能、部分失能老人2487人，留守(空巢)老人164人。
“受经济因素等条件影响，仅有少部分老人选择机构养老，大部分老人不愿意离开家及熟悉的社区，更愿意选择居家养老。”钟淑兰说，随着定南县老年人失能化、空巢化速度加快，居家养老服务的需求量逐渐增加，养老福利事业面临新的难题。
精准服务在线下单
家住定南县群贤社区的何添清老人由于双腿残疾瘫痪在床，老伴也有81岁高龄，常年都有买药需求，但老人家腿脚不利索，出门很费劲。智慧养老信息平台上线以后，老人经常通过电话下单，家属也可以在手机下单，助老员提供上门理发等服务。
长期服务于群贤社区的助老员叶成秀在一次聊天中，得知何添清因家住5楼多年不曾下楼后，坚持每周带老人外出一次。她把老人从5楼背下楼，然后用轮椅推老人在小区、公园里散心。“叶阿姨每周上门帮我父母刷地板、晒衣服、修脚按摩，一待就是三四个小时，就像照顾亲爸亲妈一样。”何添清的女儿感慨道。
钟淑兰介绍，为解决困难长者的居家养老难题，定南县采用政府购买服务的方式，为失能老人提供免费居家上门服务，将智慧养老融入城市“15分钟”养老服务圈。老人只要拨打服务热线电话，助老员根据信息平台派单，上门开展生活照料、家政清洁、健康体检、精神慰藉等养老照护服务。截至目前，平台可提供11大类60多项居家养老服务，助老员按需提供服务1.89万余人次，政府购买居家养老服务费86万余元。
实施适老化智能改造
走进定南县历市镇城南居委会刘月房老人家中，房间里不少细节透露着“智能范”：家里装上了智能摄像头，厨房里的烟雾报警器实时监测危险情况，可自动升降的床头边，还有一个可随时拉响的报警器……“有了这些智能设备，我们儿女放心多了。”刘月房的儿子李金波说。
为满足失能老年人居家照护需求，提高他们自理能力和安全系数，自2021年开始，定南县共投入建设费用66.7万元，分批对200户特殊困难老人、高龄老人家庭实施居家养老改造。
智慧养老信息平台相关负责人表示，本着“如厕洗澡安全、室内行走便利、智能监测跟进、辅助器具适配”原则，建设方根据老年人家庭的不同情况，进行量身定做，制定个性化方案，以求实现精准匹配、个性服务，最大限度满足老年人的生活和安全需求。家庭养老床位建设完成后，定南县还通过政府购买服务的方式为100户家庭养老床位建设对象提供居家养老上门服务，每月至少提供4次上门服务，为建床对象提供助餐、助洁、助行、助医、助聊等生活照料。
