“您好！我是浮梁县市场监督管理局的工作人员，经审批系统查询，您的食品经营许可证即将到期，我局将为您提供全流程‘无感’帮代办服务……”日前，浮梁县鹅湖镇昌盛大药房负责人廖珂，接完电话后开心地说：“我还没重新申报，有关部门就主动打电话告知我，他们将通过帮代办服务把新证办好后，再免费送上门，这‘无感办理’服务太棒了！”
“无”的是冗余低效、困难烦恼，“感”的是办事顺利、轻松方便。廖珂切身体会到不用跑腿就能办事的服务过程，得益于浮梁县正在大力推行的“无感办理”服务模式。“无感审批”和帮代办服务，正是其中的重要内容。
营商环境是企业生存发展的土壤，更是经济发展的“晴雨表”。今年3月以来，浮梁县大力深化“放管服”改革，以企业群众办事“感受度”为出发点，在政务信息数据共享互认互用的基础上，综合运用大数据技术，加强各行政部门之间的协作联动，提前发现、对接企业群众办事需求，主动为企业群众提供“无感”帮代办等系列“无感办理”服务，全力推动政务服务从“以政府部门供给为中心”向“以经营主体需求为中心”转变，从“要我服务”向“我要服务”转变。
“以前，企业贷款到期后，一般都需要先还再贷。县里推出的‘无感续贷’服务政策，既解决了我们企业的燃眉之急，又大大减轻了我们企业的融资压力。”近日，在办理完一笔200万元的无还本续贷款项后，景德镇杰创建工集团有限公司管理人员冯琛激动地说。
数日前，在了解到景德镇杰创建工集团有限公司贷款即将到期，且公司近期流动资金非常紧张的情况后，中国银行浮梁支行第一时间通过电话向该公司推荐了“无感续贷”服务政策。最终，通过对互联网大数据系统信息及企业经营情况进行综合研判后，该支行很快为公司审批办理续贷手续。
“什么都不用准备、一次都不用跑，贷款到期后直接续贷，既便捷又给力。”浮梁县政府金融办干部程雨佳表示，“按照‘无感办理’服务模式，我们推出了‘无感续贷’服务政策，经营主体可与银行签订3至5年的贷款合同，用款期间银行定期对其风险状况进行审查，在未触发合同约定的负面指标的情况下，贷款额度可持续使用，实现无缝衔接资金周转。”据统计，3月至今，浮梁县的金融机构已通过“无感续贷”服务政策，为县域内企业办理续贷款4990万元。
原本需要填表填单、开具证明、反复奔波，如今，在电子屏上滑动手指、在APP上刷下人脸……许多事关企业发展、群众冷暖的大小事，“一次不跑”就能办成。浮梁县创新推出的“无感办理”服务模式，让当地企业和群众的获得感、幸福感满满。据介绍，目前，浮梁县已推出涉及国计民生的“无感办理”服务事项21项，涵盖办证登记、续证变更、信用续贷等营商环境领域。3月至今，通过“无感办理”服务新模式，该县已累计办理便民利企实事672件。
