服务业，一头连着生产，一头连着消费。随着消费行业全渠道、全天候、全球化等新业态迭出，从生产到消费的供应链条，正加快模式嬗变，打造消费新场景，激发消费新活力。
“五一”假期刚过，记者走进物流企业和商圈，探索商贸领域配送、零售链条的转型升级。
京东物流亚洲一号南昌智能产业园有省内最大的智能分拣中心，日均处理包裹超百万件。5月6日，记者来到产业园3号库，机器轰鸣，一片繁忙景象。高速窄带自动分拣矩阵高效运转，多条分拣线忙碌运行，分拣后的包裹就像“跑在公路上的车辆”，经过“六面扫”DWS设备识别后，根据包裹的配送地点将其分往代表不同地区的格口。
数字化场景技术的融合应用，为物流产业转型升级提供了强大支撑。京东物流南昌亚一分拣中心负责人蓝伟峰告诉记者，去年“双11”前夕分拣中心全面投用，通过自动化设备、智能机器人和智能供应链系统，确保在面对瞬间暴涨的海量订单时，也能将消费者的包裹及时送达。
“人工逐件扫描，效率低、且容易将包裹分配到错误的配送区域，延误配送时间。现在通过自动化识别分配，不光分拣效率提升3倍以上，还能让包裹精准分配到最小配送区域，极大地提高了物流速度。”蓝伟峰介绍。
在不远处的2号库里，一个个小件包裹被作业人员放置在供包台上，经过高速自动环形交叉分拣机落入相应格口下的集包袋，之后这些包裹将被装车送往下一个目的地。在这些智能设备的加持下，消费者在前台下单的商品，最快只要30分钟就能出库。
“京东物流基本能做到省内当天送达。”蓝伟峰介绍，京东物流通过供应链基础设施的布局，与京东快递、冷链等产品能力落地渗透，让包裹实现高效运输。
近年来，我省商务部门加强调查研究，把服务业转型升级作为重点产业来打造，认真贯彻落实扩大内需的战略部署，坚持把恢复和扩大消费摆在优先位置，着力恢复和提振商贸消费。
5月6日傍晚，记者来到南昌市繁华的中山路商圈，在南昌百盛购物中心门口，搭建着万寿宫宫殿门头造型。南昌百盛购物中心A馆总经理王巍说，这是为了配合百盛和万寿宫历史文化街区联合开展的“城市大秀”新搭的场景；“五一”假期消费火爆，购物中心客流量超过40万人次，创历史新高。
传统零售的链条上，消费场景更多向联动和融合迈进。“2022年开始，我们意识到，只有商圈内的企业相互融合才能产生更大的声势。”王巍说，整个中山路商圈就像一个大型购物中心，企业之间业态互补，购物、餐饮、住宿、娱乐、生活服务在这里都能提供。“商圈联动和融合发展，不仅丰富了商品结构，也让消费者有更强的体验性。”
场景体验始终是线下最大的优势。为给顾客更高品质的服务，南昌百盛结合化妆品、服装、钟表三个零售大类，以延伸产业链的方式，形成体验和消费互动新模式。
零售端的联动和融合，丰富了消费场景，让消费更轻松便捷。百盛B馆是一座汇聚零售、餐饮、生活服务等多元业态于一体的购物体验中心，聚焦年轻消费者，与A馆的零售业态互为补充。“我们在招商过程中偏向于年轻消费者的喜好，引进新的品牌，希望能给南昌的消费市场带来更多新鲜感。”南昌百盛购物中心B馆总经理金洪宇介绍，目前B馆内餐饮业营业额占全馆营业额的50%以上。“虽然目前餐饮业恢复情况良好，但零售消费依然蕴藏巨大的增长潜能。”
一条“链”的模式嬗变折射的是我省服务业的升级发展。今年一季度，全省服务业实现增加值3762.6亿元，为江西经济高质量发展提供了强劲动能。
江西日报全媒体记者 陈 晖
