“以前我们楼栋一直没有安装路灯，试着向社区反映后，问题很快得到解决。”日前，奉新县冯川镇北门社区罗山机械厂宿舍居民胥玲珍欣喜地说。这是奉新快速高效解决群众诉求的一个缩影。
近年来，奉新县探索推行“党群会客厅服务码上办”党建服务项目，进一步提升基层治理的专业化、精细化水平，为社区服务注入新活力。搭建“有事定商、大事众商、小事简商、急事快商”的“四商”议事平台，积极探索“党群会客厅”议事机制。针对群众反映强烈的难点问题，由社区居委会召集相关职能部门、居民代表、小区物业、社会组织开展议事会，协商解决，实现基层服务“零距离”。
“一码”管理，精准解决居民急难愁盼问题。“码上办”是奉新县开发的受理群众诉求信息的服务小程序，通过群众扫码反映问题、社区党工委实时收集、居委会精准认领的方式，做到“一码办、简化办、马上办”，实现投诉有渠道、处理有时效、结果有反馈。
为推动社区服务精准化，奉新县还开设红色驿站和网格党群服务站，为来往居民、环卫工人、外卖小哥提供议事地和歇息地，推动社区服务端口前移。目前，该县已兴建10个红色驿站和18个网格党群服务站。
