核心提示
信息时代，线上流量迅速转化为线下热情。在网上“走红”，对于一个城市的经济社会发展具有积极意义。当前，南昌要建设成全省旅游中心城市和国内重要、国际知名旅游目的地，争当“网红城市”是题中之义。作为一座历史文化名城，交通便利的省会南昌要担当起全省旅游中心城市的角色，从网红走向“长红”，让流量变成留量，一些兄弟省“网红城市”的经验给我们带来启示，值得借鉴。
7月3日晚，南昌经开区紫荆夜市生意火爆，叫卖声不绝于耳，市民在夜市中品尝美食，品味生活。本报全媒体记者 洪子波摄
启示一：因地制宜把城市特色展现出来，打造属于自己的文旅IP
“网红城市”并不是什么新鲜词汇，大江南北早已有许多城市在网络带来的红利中脱颖而出。而这些城市，都有着独一无二的特色。
说起长沙，映入人们脑海中的是橘子洲头的万山红遍、湘江两岸的灯光秀，是巨大的伟人纪念雕像，是文和友龙虾馆满溢的烟火气，长沙充满着浪漫气息。
说起成都，你会想双手插进裤兜，哼着民谣《成都》在宽窄巷里走一走，会想去体验那里的麻辣小吃、看川剧变脸，那里是安逸的、休闲的。
说起杭州，人们总会想起信步在苏公堤上看波光粼粼、垂柳依依，在雷峰塔下感怀历史，在灵隐寺的暮鼓晨钟中感悟生命的厚重，这座城市是文质彬彬而又秀气的。
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说起南昌，我们想到了什么？
南昌有滕王阁、八大山人纪念馆这样的历史文化古迹，有南昌八一起义纪念馆、南昌新四军军部旧址陈列馆这样的红色遗迹，也有万寿宫、珠宝街这样充满烟火气的小街巷……
应该看到，一座城市必须凭借自身独特的定位，有特定的历史人文景观和美食等，才能在网络上收获众多流量。
要跻身“网红城市”行列，南昌必须让城市的形象更加特色鲜明起来，打造属于自己的文旅IP，才能收获更高关注度、有更大影响力。正是意识到了这一点，近年来，南昌在打造文化旅游的地方特色方面下足功夫，也取得长足进步。
——让古色“活”起来。《寻梦滕王阁》光影秀，重现大唐盛世繁荣景象，一秒穿越古今，让历史的厚重与现代的声光电碰撞出精彩。
——让红色“红”起来。缅怀先烈、追寻足迹，红色旅游持续升温。南昌八一起义纪念馆积极开展爱国主义教育和革命传统教育，成为培育和践行社会主义核心价值观的重要阵地，今年“五一”假期成为热门景点，接待游客超9.3万人次。
——让城市“火”起来。从一江两岸烟花绽放绚烂夺目，到南昌飞行大会上的精彩飞行表演，再到九龙湖畔艳阳下龙舟竞渡……接踵而至的南昌盛会，正吸引着全国的目光。
如今，豫章故郡不再“藏在深闺人未识”，而是以一种开放热情的姿态走入大众视野，在自信中充分展示自己的特色和风采。
启示二：让文明诚信成为英雄城的最美底色
在南昌东湖区半步街，有一家不足6平方米的小店，名叫“老南昌白糖糕”，每到周末店门口都排着几十米的长队。6月25日，记者在半步街遇到来自长沙的游客萧莹。她说：“我在长沙读书，周末跟同学一起来南昌游玩。之前做了功课，小红书上介绍了这家店，在这里排队买了几个白糖糕，1块钱一个，外酥内软非常好吃。”小店老板告诉记者，白糖糕是用糯米现做现炸的，一天大约能卖出去2000个，每个就赚0.3元，好多年没有涨过价，来买的很多是回头客。
在南昌，有不少这样的小店开在街头巷尾，数十年如一日滋养着南昌人的味蕾，也在互联网时代靠着诚信经营和货真价实吸引着八方来客。
文明诚信是中华民族的传统美德，也是旅游业成功发展的永恒话题。只有职能部门、经营主体和全体市民共同营造出文明诚信环境，才能使得游客在这里吃得放心、舒心，玩得开心、安心，让流量变成留量。
在旅游业全面复苏的当下，将守信、品质作为根本已经成为各地的共识。目前，南昌市印发《2023年南昌市“诚信建设万里行”诚信主题实践活动实施方案》，深入推进“诚信南昌”“文明南昌”建设，加强诚信文化建设，推动全市诚信意识和信用水平不断提高。包括南昌市文化旅游住宿业协会在内的多个行业协会，也相继发布诚信经营倡议书，为消费者提供价格合理、质价相符的服务。采访中，不少商户表示，要树立主人翁意识，诚信经营，为南昌提升城市形象添砖加瓦。
在各方携手努力下，南昌“天下英雄城”的文明诚信品牌正越擦越亮。
启示三：待客如亲，以更优的服务加速“出圈”
当前，随着旅游消费观念的不断更新，游客在考量一次旅行的价值时，已经不只停留在以往的“贵不贵”，取而代之的是“值不值”，更加注重旅行时的体验“好不好”。
作为旅游目的地城市，南昌近年来积极从细节入手，努力为游客提供更加高效优质和人性化的服务，打造“近悦远来”服务口碑。
去年底，为创新质量服务管理模式，南昌启动了旅游企业“首席质量官”“标杆服务员”制度建设，鼓励和支持四星级以上旅游饭店先行试点，力争2023年底做到全市43家星级旅游饭店“首席质量官”“标杆服务员”制度全覆盖。在全省率先推出以“饭店结对民宿，服务品质提升”为主题的旅游住宿业服务质量提升行动。
为方便游客出行，南昌有关部门在原有“南昌旅游一卡通”的基础上，升级推出了“南昌文旅一卡通”，增加演艺、影院、书店等文化企业对持卡人免费或优惠的政策，扩大消费覆盖面。
不断丰富旅游项目的品类，举办各类人气高的赛事活动。6月举办的第十八届英雄联盟城市英雄争霸赛夏季总决赛，是我省首次举办国内A级电竞赛事总决赛。比赛吸引了上万名电竞爱好者到场观赛，1000万人次通过线上观赛互动，掀起了南昌夏日电竞热潮，获得了经济和社会效益的双丰收。
笑迎八方来客，四季皆可游览，风景这边独好。如今的南昌，文旅深度融合正强力推动这座融合了古老和现代元素的城市，朝着“网红城市”目标快速迈进。
江西日报全媒体记者 林 雍
