安义县作为劳务输出县，全县30万人中有16万人长期在外从事铝合金门窗销售和加工行业。“多地跑”“折返跑”就成为一众安义在外创业人士办事面临的政务服务堵点难点。
为有效破解在外务工群众回乡办事难题，近年来，安义县充分发挥商会的桥梁纽带作用，在全省率先建立“安商驿站”，把政务服务站建在商会上，畅通“企业－群众－商会－政府”政务服务渠道，为在外创业人士提供“帮代办”贴心服务，实现了“办事不归乡、当地也可办”。
上海安义商会会员杨先生今年已经50岁，多年在上海经商，之前在上海交了四年多的社保已经停掉了，想要转到安义续交，了解到“安商驿站”在安义上海商会成立的消息后，立刻打电话进行咨询。
“可以的，可以的，我可以帮您办理，请您带好身份证、两张一寸照片、户口本来我们这里就行。”“安商帮代办”人员了解到杨先生的诉求后，立即答复道。很快，杨先生带好了所有材料来到安义商会的“安商驿站”，工作人员通过“远程视频核验”代替“现场核验”方式审核申请材料后将材料登记入网，通过“跨省通办”方式帮助杨先生顺利办理好了业务。
像杨先生这样的人还有很多，很多安义外出务工人士享受了“安商驿站”优质政务服务后都由衷地感慨：“没想到离家远了，办理政务服务却更方便了！”
依托商会的组织渠道，采取“商会+政务服务站”的模式，安义县在上海、杭州、南京等安义人口密度较大的地区试点建立了“安商驿站”，确保把优质服务送到群众心坎里。下一步，该县将在佛山和武汉建立“安商驿站”，预计2024年底，“安商驿站”将实现全国26家安义驻外商会全覆盖。
“看似简单的优质服务背后其实付出了很多的努力，从场地、人员到梳理清楚各个部门的高频办事需求事项，申请材料、办理流程等，都是十分细致的工作，只有做好充足的准备，才能解决群众反复问、来回跑的问题，切实提升群众的‘获得感’‘幸福感’。”安义县政数局党组成员、副局长陈霞告诉记者。
据了解，在“安商驿站”，安义县开设“一站速递”政务服务，围绕就业创业、社会保障、异地就医等各个领域，梳理形成涉及发改、公安、交通、民政、人社、自来水、燃气、税务等12个部门的106个高频办事需求事项，申请材料、办理流程均通过驻外商会、县政数局双向公布，让在外乡亲明明白白办事。同时，每个“安商驿站”均设立了远程服务端口，以远程视频系统为载体，实现安义县政数局窗口人员与在外乡亲连线互动。通过“远程视频核验”代替“现场核验”，申请材料借助“快递助跑”流转，实现办事群众与经办人员“见面”不碰面。(全媒体记者刘彤)