袁权、江南都市报全媒体记者吴剑锋摄影报道：为进一步提升我省政务服务水平，增强企业和群众办事的体验度和满意度，近日，省营商办处级干部带领“一号改革工程”工作专班人员来到省政务服务中心开展办事流程“大体验”，并重点调研我省电子印章申领、发放及应用等情况，坚持问题导向，提出解决方案，助力我省营商环境大提升。
省营商办工作专班人员在省政务服务中心开展办事流程“大体验”及调研工作
省营商办一行分别在省政务服务办事大厅的数字认证窗口、办税窗口深入体验了办事流程。在体验申领电子印章时，参与体验的人员在手机上仅花两分钟左右时间就申领到了个人的电子印章。大家纷纷赞叹该项服务的高效和便捷。当体验人员从窗口工作人员处得知，企业在使用电子印章过程中，相关系统会出现不显示电子印章的问题时，现场各相关负责人当即商议，提出了解决方案。
在省政务服务指挥调度中心的营商环境专席，省营商办有关负责人详细了解涉企问题的投诉后，提出了在调度中心开设全国统一大市场建设诉求专席的建议，该中心现场负责人表示赞同，立即安排工作人员落实。
调研中，有关单位详细介绍了我省统一电子印章系统的建设内容、应用成效等各方面情况。目前,我省电子印章已应用于税务、劳动合同、工程建设、互联网+不动产登记、帮代办等高频政务服务事项，虽然实现了“零跑腿”和“不见面”审批，但调研发现，受用户的使用习惯等因素影响，申领电子印章的经营主体数量与电子印章的使用频率还不高，当前电子印章应用场景还不够丰富。
针对发现的问题，有关负责人表示，下一步将通过完善营商环境考核体系，加大部门之间协调，推动省厅局单位系统与省电子印章平台对接，拓展更多高频政务服务事项领域应用电子印章；加强宣传力度，引导企业更多使用电子印章，实现更多政务事项网上办、一网通办。
