“把企业家当亲人，把企业的事当自己的事，临川这种亲商的氛围让我感受到家的温暖。”说起抚州市临川区的营商环境，江西世星科技有限公司创办人凌丹璐赞叹不已，“企业签约后，临川区工信局选派‘代办员’深入企业提供服务，企业从落户到投产，前后不到6个月时间。”
为落户企业专门选派“代办员”代办各种业务，是临川区想方设法惠企帮企的一个缩影。近年来，临川区深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”，打响“临事找我”服务品牌，让企业和群众充分享受更加高效便利暖心的服务。
把机制建设覆盖到全方位。该区坚持以群众需求为导向，大力开展行政审批提速增效“四减一优化”专项行动，优化审批机制，进一步提升行政审批效率。为提升服务质量，该区对政务服务大厅进行规范化、标准化管理，提升大厅功能布局，全面推进大厅政务服务高水平建设。在政务大厅推广惠企政策兑现代办“一窗受理”，努力实现惠企政策兑现“零跑腿”。截至目前，该区共梳理出区本级惠企政策28条，今年以来，共兑现惠企资金1.09亿元。临川区在完善服务机制，推进“全程代办”的基础上，以数字化改革为核心，做优“惠企码”平台，变传统的线下办理为掌上办理、自助办理，让企业、群众办事越来越方便。设立“办不成事”反映窗口，及时帮助办事企业和群众协商解决未办成事的问题，自开设“办不成事”窗口以来，已帮助企业、群众协调解决想办却办不成的事12件。
把便民服务下沉到最基层。为解决城乡政务服务发展不平衡问题，满足广大农村群众的办事需求，该区以偏远农村地区为突破口，把多项行政审批事项受理权下沉至村级便民服务站，搭建起“上下联动、机制完善、运行顺畅、就近办成”的区乡村三级政务服务体系，将企业服务延伸到离市场最近的地方，将民生服务送到离群众最近的地方。各行政村还整合网格员、党员、志愿者、社会组织等力量成立“帮办代办团”、设置“流动办公桌”等，提供“零跑腿”便民服务。截至目前，临川区已有62项政务服务下沉至村级。
把监督管理落实到最严处。临川区纪委监委专门成立优化发展环境督查小组，严厉整治门难进、脸难看、事难办等行为；设立企业发展环境监测点，对相关部门执法情况进行动态监测，构建立体监测网络；加大暗访力度，推行暗访工作常态化；围绕企业和群众反映的突出问题，开展跟踪暗访，公开曝光反面典型。对损害发展环境的人和事，坚决做到即查、快纠、严处。
