“银发养老互助团”志愿者在帮助高龄老人。本报全媒体记者陈璋摄
南昌市青山湖区青山路街道彩虹社区地处江纺老旧小区，老年人数量多，一直存在突出的养老问题。针对这一现状，该社区发挥党组织引领作用，采取“小老人帮老老人”的方法，成立“银发养老互助团”，互帮互助，全力解决老年人日常照料、医疗保健、精神慰藉等问题。
“左大姐，今天给你煮了绿豆汤，赶紧喝一碗吧。”8月14日，87岁的空巢老人左永利家里又来了老熟人吕守香。作为结对帮扶的志愿者，吕守香并非年富力强，她的年龄也接近七旬，但她只要有时间，就会上门看看左永利，帮她解决各种生活困难。
左永利的儿女都在外地，平时请了保姆照顾老人，由于老人怕寂寞，有时候爱发脾气，保姆换了好几个。“这几年，守香帮了很多忙，经常陪她聊天。其实守香老伴也过世了，自己也需要人陪伴，她能坚持帮助他人，让我们很感动。”青山湖区人大代表、彩虹社区党委书记翁学军说。
据介绍，彩虹社区共有12栋678户1223人，60岁以上老人795人，占65%。其中，80岁以上老人329人，占27%。在这些高龄老人中，大多数生活自理能力较差，子女少且大多在外定居，不善于寻求他人帮助。此外，社区还有残疾、患病在床、生活不能自理的居民224人，部分居民常年难以下床，缺少专业的健康护理。
俗话说，远亲不如近邻。如何发动辖区居民一起来帮助这些高龄老人和困难群体？翁学军认为，关键是要从自身做起，从社区干部做起，用自己的行动感染他人。
每天上班时，翁学军基本不坐在办公室，而是步行走遍辖区的小街小巷。每每听到谁家有困难，她总是第一个上门。前几年，一名老人在家喝酒晕倒，翁学军知道后赶紧陪同前往医院。老人一阵呕吐，翁学军身上沾满了污物。在老人住院的日子里，翁学军每天送餐到病床，以至于医生一直将其误认为老人的女儿。
翁学军的行为很快感染了身边的人，20多名退休居民自发成立“姐妹帮帮团”。翁学军利用辖区15支艺术团集体活动的机会，向大家提出了一个建议——有时间有意愿的人，可以与身边的老人和困难居民结成对子，互帮互助。“他们有什么情况，你们可以立即跟社区反映。多双眼睛，他们就多个帮手。”
此后，200多名退休居民陆续成为志愿者，大家不仅为结对邻居提供帮扶，社区有需要时，也会主动配合，成为一支温暖的“银发养老互助团”。
志愿者来了，如何做到人尽其用、忙而不乱，更快捷高效地为老人提供服务？彩虹社区首先摸好底，将老人分门别类，逐一建立台账，实现精准服务。根据志愿者性格、特长、职业等特点，将他们划分为日常照料、医疗保健、精神慰藉3个小组。为了不漏一人，实行包片、包楼、包户的“三包”机制，做到需求早知道、情况早了解、问题早解决。
如今，彩虹社区已经形成生活有人管、休闲有人伴、身边有人看、困难有人帮的互助机制。通过志愿者上门服务，让孤寡老人和困难居民不再孤单，做到了“不是亲人如同亲人”。
这些年来，虽然不断有人离开社区，但“银发养老互助团”总有新鲜血液加入。“他们既是帮助别人的志愿者，自己遇到困难时，同样也是被帮助对象。正是这种互相支持，互相反哺，让我们的志愿者团队一直非常稳定。”翁学军说。
江西日报全媒体记者 陈 璋
