纵深推进“放管服”改革，提供“家门口”的医保公共服务
近年来，我市以建设全国医疗保障服务示范点和全省医保综合改革先行示范市为契机，进一步优化提升医保政务服务，纵深推进“放管服”改革在医保领域的实践，打造“家门口”的医保，画出医保便民服务“同心圆”，让参保群众在家门口即可享受“就近办、随手办”的医保公共服务，畅通了保障和改善民生的关键一环。
服务下沉提升群众满意度
走进位于孺子路的南昌电信营业大厅，醒目的医保业务办理专柜映入眼帘，市民高畅在此顺利办理了住院报销业务。“医保局离家有点远，出院后我一直没去办理报销凭证，没想到如今在电信网点也能办理医保事项。”高畅告诉记者，在办理手机业务时，发现该电信网点增设了一处医保业务办理专柜。抱着试试看的心态，上前咨询住院报销凭证打印等相关业务是否能在此办理。工作人员告诉她，一旁的自助终端上便可打印，这让她十分欣喜。
近年来，市医保局积极构建“四级医保经办服务体系”，不断延伸服务触角，将与居民群众联系紧密的22个高频医保服务事项下沉，把医保服务“搬进”银行、医院、电信等，加快推进统一规范的医保经办管理服务体系，形成市、县