南昌新闻网讯 今年5月以来，我市扎实推进群众“身后一件事”一次办改革，通过整合政务资源、优化办理流程、线上线下融合等方式，实现一网联办通办，打通了殡葬改革的“最后一公里”。目前，全市5家殡仪馆已提供“身后一件事”服务287人次，服务满意率达100%。
按照“服务主动前移、数据线上流转”思路，我市依托手机“赣服通”APP及江西省政务服务网站，提供驾驶证注销、丧葬抚恤金领取等8个政务服务事项申请、受理、办结等全流程、全环节网上服务，推动身后事服务事项向全程网办、好办、易办转变。相关单位根据申请人提交的数据，经审核清算后，把各类丧葬相关资金直接打到相应的银行卡上，用数据“跑”代替人工“跑”。群众只需将相关数据上传至系统，对材料齐全能当天办结的即可一次性办结，切实实现“身后一件事”一次办。
以“群众少跑路、信息多跑腿”为目标，市民政局督导全市5家殡仪馆业务大厅设立服务专窗，提供政策咨询、受理申请、材料转送等一站式服务，编制了公民“身后一件事”一次办服务指南和流程图，并在各殡仪馆服务窗口张贴陈列；明确人社、公安等相关单位业务经办责任人，建立“身后一件事”联办服务机制，加快推动“身后一件事”集成办理；积极组织业务培训，通过线上线下结合的方式，对我市各殡仪馆服务窗口经办工作人员进行业务指导和现场教学，并不定期实地督查各殡仪馆工作进展。
下一步，我市将结合群众实际需求，继续拓展如财产公证等“身后一件事”一次办事项，进一步优化服务流程，提升群众办事体验。