万青、全媒体记者付丽玲报道：“谢谢列车长。车上多亏了你们了的照顾,我已安全到家啦”“这是我们应该做的,您不用客气”……这是T167次列车的列车长万青与一位旅客的通话。对话内容很简短,却让人心生暖意。
事情发生在8月20日由南昌客运段京广车队T167次列车，北京西站工作人员和列车长万青交接了一位乘坐轮椅的旅客去邯郸。
与车站人员办理完交接手续，得知旅客张先生从北京西站上车到邯郸去，该旅客乘车无同行人，列车长把张先生安排到餐车重点旅客座席，然后又帮助旅客倒来开水，并嘱咐他下车时候别着急，乘务人员会来帮助他下车的。同时指派车厢列车员重点守护照顾，一切安排妥当后才放心地离开。18时43分，列车正点到邯郸站，列车长万青和列车乘务员一起将旅客帮扶下车，顺利交给车站值班人员。临走前旅客连连竖起大拇指，感谢好心人一路温馨照顾，而万青和他的同事们只是挥了挥手，表示都是应该做的。
万青担任列车长多年来，类似帮助乘客的故事还有很多。“有时候自己都忘了，但很多乘客还会记得。”万青笑着说,“帮助乘客是职责所在，能让乘客满意、安心出行,就是我们工作中最大的快乐。”
