正午时分，宁都县崇文社区专职网格员李慧婷头顶烈日，手提刚打包好的饭菜，步履匆匆送到她所服务的独居老人余运秀手中。“每天都给我送餐，对我嘘寒问暖，真是像子女一样亲。”余运秀感激地说。
去年以来，为破解城区治理摊子大、抓手弱、效率低等问题，宁都县积极探索党建引领“微网格”治理有效途径，整合资源力量，从小处着眼，从末梢发力，实现治理网格“织密”、治理触角延伸、治理效能提升，有效打通服务群众“最后一公里”。
织密“微网格”精准服务群众
网格住户信息情况登记表、第二网格重点人员名单……在城北社区党群服务中心，社区党支部书记、居委会主任曾艳向记者展示工作台账。“城北社区是全县最大的城市社区，常住人口1.4万余人，管理难度大。有了网格员，挨家挨户走访后，摸排清楚住户尤其是重点人员的详细信息，我们就能为居民提供更有针对性的服务。”
网格更密，治理更细。宁都县按照人口规模适度、服务管理方便、资源配置有效等原则，以小区片区为单元，按照每个基础网格覆盖300至500户的原则，建成基础网格181个；以楼栋为单元，按照每栋服务30户左右的原则，划成1623个“微网格”。每个基础网格配备1名网格长、1名专职网格员、1名居民小组长、1名妇女小组长和若干名楼栋长，确保城区治理片片有人抓、户户有人管。
“多亏了社区网格员，真是救了我一命。”日前，刚出院的城北社区居民熊春根说。不久前，城北社区网格员胡先华在入户走访时，发现熊春根老人摔倒在家中，情况十分危急。胡先华迅速呼叫120，老人被及时送往医院救治，这才化险为夷。“为服务好这些老人，我们采取一户一档、分级管理方式，将他们分成红、黄、蓝三类，比如对红类人员一天进门走访一次，用真心真情关怀这些老人。”曾艳告诉记者。
聚合“微力量”延伸治理触角
在网格化治理过程中，宁都县明确106个县直部门作为共建单位，全面参与网格管理，将1417名在职党员融入网格、编入楼栋，实行“网格吹哨、干部报到”制度，对在日常巡查走访中发现的棘手问题，由网格员联系职能部门挂点干部及时处理。
网格化治理后，居民获得感显著增强。“以前小区问题多，但不知道找谁处理。现在好了，居民有问题可随时反映，很多难题能及时得到解决，我们的幸福指数更高了。”城北社区居民邹柏根说。
城区治理大变样，活跃在城市的劳动者对此深有体会。8月21日中午，雪竹坪社区虔新驿站内，陆续有外卖小哥、环卫工人进来休息，这里干净整洁、设备齐全，手机充电器、微波炉、饮水机等一应俱全。这得益于该县着力延伸服务触角，在社区党群服务中心和街道人流聚集区建成27个虔新驿站，倾力打造群众身边的服务圈，织密城市社区服务“一张网”。
畅通“微循环”提升治理效能
不久前，在雪竹坪社区每周固定召开的“周四说事”议事会上，社区干部、网格员和居民围坐一圈，讨论热烈。社区所辖工行宿舍建设年代久远，小区地面坑洼不平，经常有老人小孩被绊倒。居民李小红抛出的这个问题引起共鸣，大家呼吁进行修缮。
群众有所呼，社区有所为。会后，社区干部前往小区查看，并进行公益项目申报、完善设计方案，项目很快得到批复。不久后，地面硬化了、墙体加固了，还安装了供居民休憩的桌椅，困扰居民多年的问题得以解决。
为提升基层治理效能，宁都县成立城市社区人民调解委员会，制定“微网格”议事制度流程，选配社区优秀干部担任调解员，建立“大网格议事厅、小网格议事亭、微网格议事点”三级议事平台，打造城市社区“网事好商量”特色品牌，通过议事平台调解邻里纠纷，协商社区事宜。
随着治理精细化、精准化水平提升，居民的生活习惯也悄然发生变化。社区活动室内，居民时常凑在一起练书法、下棋等，欢声笑语更多了；城市小区内，居民积极参加文明集市活动，党员群众发挥自身特长服务群众，小区的人情味更浓了，大家参与社区治理的积极性更高了，不断厚植文明生活新风尚。
江西日报全媒体记者 焦俊杰
