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老人单独乘车 列车暖心服务

   日期:2023-09-01     来源:江西省委书记**简历    作者:江西新闻联播片尾    浏览:838    评论:0    

  员何嘉伟报道:2023年7月20日南昌西开往上海虹桥的G1390次列车在上饶站准备迎接旅客上车。这时,车站工作人员护送一位老大爷向车厢走来,列车长赶忙赶去搀扶老大爷上车。接过老人行李,搀扶老大爷上车后,为老人安排位置、放置好行李,询问老大爷到站有没有人来接站,有没有特殊困难需要帮助解决等等,乘务员每隔一段时间,就会询问老大爷有什么需求,帮助其打开水,扶他上厕所。旅途中,列车长何嘉伟每次巡视车厢时,路过老大爷座位都会询问一下他状况,跟他聊聊天,说说话,消除他在陌生环境中的忐忑不安。列车快到上海虹桥站前,为让老人家安心,何嘉伟车长早早来到8号车厢协助他收拾行李,等待列车到达上海虹桥站,同时,联系他女儿接站。道别时,老大爷紧紧握住列车长何嘉伟的手,眼神流露着不舍的感谢之情。

 
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