三个月办理出入境证件17万人次
今年暑期我市出入境证件办理量呈井喷式增长。6月份以来，我市办理出入境证件17万人次。为积极有效应对办证高峰，南昌不仅推出错时延时服务，还在全省率先推出“无证”领取证件、逾期未取证件提醒、“随时邮”和便利老年人等服务举措，保障了群众的顺利出行，切实提升了群众满意度和幸福感。
推行错时延时服务
“抱着试一试的想法，来到这里办理港澳通行证，没有想到中午休息时间，办证大厅依然正常办公，门口的辅警热情地接待我，窗口民警有条不紊地为群众办证。”8月10日13时，急于办证出游的市民张女士赶到位于红谷滩区凤凰中大道的南昌市公安局出入境接待大厅，窗口中午仍然可以办理业务，这让她很感动。
近年来，全市12个出入境办证大厅全面推行错时延时服务，在工作日中午、周末、节假日均提供预约办证服务，打造了“365天不打烊”的出入境办证窗口。在今年7月份，更是推出“全市暑期学生出入境证件办理夜间专场”。
“我们启动了高峰期间办证应急预案，采取加大办证流程及便民举措宣传力度、增设大厅智能签注设备、调配窗口受理民警等多项举措，尽最大能力满足市民群众出入境办证需求。”南昌市公安局出入境管理支队出境二科科长胡安立介绍说，为充分满足暑期家长计划带学生出境旅游的需求，我市率先在全省推出夜间办证服务，在7月份每周四晚上推出“全市暑期学生出入境证件办理夜间专场”。据统计，暑假期间，共接待学生及家长700余人次，办理各类出入境证件279人次，提供加急办证服务37人次。
推出系列便民举措
“您的护照逾期未领取，如果不方便领取，可以适当延长取证期限或者我们安排邮寄方式送达……”近日，市民王先生接到市公安局出入境管理支队电话，感慨万分。“开始打算带孩子去国外旅行，后面行程有变，忙起来，就忘记领取护照了。没有想到，现在公安部门还特意打电话来提醒我，真是太暖心了！”
记者了解到，南昌出入境在全省率先推出“无证”领取证件、逾期未取证件提醒、“随时邮”和便利老年人等服务举措。同时，提供送证上门、送政策进企业等服务。
“在办证大厅，我们特别增设了便民打印窗口，为未携带材料的群众提供自助打印服务。”胡安立介绍说，“针对有紧急办证事由的申请人，我们还开通了绿色通道服务。”
8月29日，小叶向市公安局出入境管理支队求助，称刚收到香港大学录取通知书，第二天就要开学了。该支队立即开通“港澳就学绿色通道”，当日办理好逗留签注，让其顺利赴港就学。据统计，暑假期间，“港澳就学绿色通道”为前往港澳地区就学的学生加急办理证件500人次，确保学生顺利入学。
此外，暑假期间，“老年人办证专窗”为60周岁以上人群提供免预约办证服务4000余人次；“助企服务专窗”为我市重点“走出去”企业出国出境参与“一带一路”项目提供预约办、一窗办、加急办50人次。