“你好，我的身份证丢失了，想补办一张。”3月12日，周日，九江市柴桑区公安局新塘派出所365户籍室工作人员小陈热情接待了一名前来办事的老人。全年无休、天天开门，是365户籍室的特色。“工作中，我们发现很多农村老人经常周末来办业务。”新塘派出所所长张强介绍，新塘派出所服务新合镇、新塘乡2个乡镇，常住人口4.2万人。2016年，新塘派出所全员接受业务培训，熟悉办证流程，做到365天“不打烊”，只要群众有需要，就有人办、能办成。
新塘派出所每年75%接处警是矛盾纠纷类警情。为有效化解矛盾纠纷，派出所创办365调解室，整合派出所、司法所等多方资源，建立矛盾纠纷一站式、多元化解决机制，主动服务、上门化解、全年调解、定期回访。365调解室成立后，辖内矛盾纠纷调处成功率达90%。
新塘派出所是全国第二批“枫桥式公安派出所”。柴桑区把新塘派出所作为典型打造，总结出“365工作法”，紧盯“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”三个目标，创新“问题联治、矛盾联调、平安联创、警民联防、工作联动、事项联办”六大举措，推动“政治引领、法治保障、德治教化、自治强基、智治支撑”五治融合，深化农村社会治理体系建设，形成具有本地特色的社会治理方法，推动实现从被动保平安向主动创平安转变。
朱格 江西日报全媒体记者 周亚婧
