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多点发力 优化服务 南昌全面提升旅游服务质量

   日期:2023-12-01     来源:南昌天气预报15天查询最新消息    作者:南昌天气预报30天    浏览:85    评论:0    

  旅游服务质量是旅游业作为现代服务业的内在属性,是企业的核心竞争力,是衡量行业发展水平的重要指标。11月,我市入选全省优秀旅游服务体验城市试点名单,也是在当月,2023年南昌市优秀旅游服务提升季正式启动,南昌多点发力,从旅游经营主体、旅行产品体验的便利程度以及旅游服务质量监管等方面,全面提升我市旅游服务体验,助推我市旅游产业高质量发展。

  签订行业公约规范经营行为

  “加强专业培训,开展能力认证;提升服务品质,规范市场秩序;确保安全第一,做好安全管理……”近日,南昌市旅行社行业协会发布了《南昌市旅行社行业服务质量自律诚信公约》,从规范经营行为、提升从业人员素质等多方面规范旅行社行业行为。

  记者了解到,根据该公约,在规范经营行为方面,我市将规范旅行线路产品报价,旅行社企业在产品宣推中必须按规定标明,同时将建立起“甄·豫章”“金·豫章”南昌旅行社诚信品牌识别机制。

  在提升从业人员水平方面,我市将建立南昌市旅行社行业从业人员能力培训及能力认证机制,以及导游员服务质量与雇主企业诚信“红黑榜”制度,同时将面对市场推出“南昌旅行社行业十大首席质量官”年度评比活动。

  搭建平台旅游产品优中选优

  记者从市文广新旅局了解到,为集中展示优质旅游品牌,提升旅游体验,我市推出南昌市旅行社诚信交易公共服务平台。据介绍,该平台是南昌市诚信旅游企业、产品的展示平台,由“诚信黄页”“优选商城

 
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