为居民进行心理疏导、为未成年人成长解忧、为孤寡老人和困难群体纾困、为社区矫正对象提升法律意识……在吉安市万安县芙蓉镇坛上巷社区流传着一句话：“有心结找心语，话心语解心结”，该社区“月月心语坊”便是居民倾诉交流、纠纷调解、畅谈心声、休闲娱乐、学习教育的好地方。
志愿服务是基层社会治理的有力推手。该县以“月月心语坊”为依托，聚集了上千名志愿者活跃在山乡、社区，为群众解心结、疗“心病”、送“心疗”，激活基层治理“源源活水”。
周雪莉、中国江西新闻网全媒体记者曾风/文
“月月心语坊”志愿者与居民面对面交流
倾听居民心声
解心结、疗“心病”
“月月，我心里好苦啊，我觉得好累，过不下去了……”“不要急，先坐下来喝杯水，慢慢说。”一大早，芙蓉镇坛上巷社区的“月月心语坊”就来了一名倾诉者。井冈先锋人物、社区老主任郭月莲看着眼前40余岁的张某，慢慢听其诉说。原来，张某丈夫几年前确诊脑瘤致生活不能自理，长年患病导致脾气暴躁，夫妻俩经常吵架，孩子还在上学，张某肩负沉重的经济、生活压力。
郭月莲了解矛盾根源后，找到张某丈夫与其沟通谈心，并为其量身定制心语坊的“心灵套餐”。接受一段时间心理咨询后，张某丈夫表示自己能控制住脾气了，并学会了换位思考，有事多与妻子沟通。就这样，坦诚相待的夫妻俩和好如初。
“因为家庭遗传因素，我曾经有过忧郁、纠结的阶段，后来认识了‘月月心语坊’的郭主任，她经常开导我，让我变得自信。在她的影响下，我慢慢走出那段灰暗时光，把自己的店经营得越来越好，家庭也越来越幸福。”心理疏导对象康艳说道。
谈起创建“月月心语坊”的原因，郭月莲告诉记者，老城区有“四多”：困难人员多、残障人员多、下岗人员多、矛盾纠纷多。因为这些原因，她就想创办一个心语坊，帮助有需要的居民解开心结。
记者了解到，“月月心语坊”由发起人郭月莲担任志愿服务队队长，队员由负责党建、政法、民政、教育、卫生、工会、团委工作的干部，各村，大力推行“引办”模式，建立小区便民服务公示栏，公布热线电话，公开服务指南，推行“365天不打烊”管理模式，24小时在线服务，居民需要服务随叫随到，通过“互联网+社区网格”，借助社区“人熟、地熟、情况熟”的优势，开展各项便民、利民服务，打造幸福社区，共筑温馨家园。
