充分利用城市边角地、零星地，以及绿地、广场、人防等现有设施场地，新增各类公共停车位2598个，解决群众停车难问题；持续推进义务教育优质均衡发展，续建、改扩建义务教育学校29所，新增学位1.6万余个，解决学生就近入学难问题……第二批主题教育开展以来，鹰潭市月湖区、余江区、贵溪市等主题教育单位广大党员干部，坚持“心入”群众、“眼入”基层、“身入”一线，认真倾听群众意见建议，推动调查研究“接地气”。同时，注重把发现问题与解决问题相统一，在充分了解基层群众所思、所想、所盼基础上，聚焦群众关心关注的民生问题，及时分类梳理汇总，抓好突出问题的整改整治，实实在在办好惠民利民实事。
鹰潭市公安局余江分局便民服务中心工作人员，在余江区特殊教育学校为学生办理身份证。
11月29日，在贵溪市人民法院周淑琴工作室，周淑琴
聚焦群众所想所盼 优化政务服务
年过七旬的贵溪市塘湾镇大桥村村民黎书进，不会使用智能手机，取钱要跑到七八公里外的镇上，骑电动车来回得花半个小时。9月底开始，他只需到村里吴刚成超市刷POS机，超市负责人汪琳红就会将现金送到他手上。
在吴刚成超市不仅能“取钱”，而且还能办理拖拉机和联合收割机登记、求职登记等17项金融、政务服务事项。
村民能享受到如此便捷的政务服务，得益于贵溪市推出的“身边办”服务平台，打通了政务服务“最后一公里”。贵溪市行政审批局副局长余进海介绍，第二批主题教育开展以来，贵溪市行政审批局围绕群众办事的难点堵点，以群众视角到村入户调研，发现居住在农村的老人，基本不会使用智能手机、电脑网上办事，只能依靠线下办理。
问题找得具体，方子才能开得对症。贵溪市行政审批局选择素质较高的便利店、小卖部店主，为村民提供助农取现、缴纳电费话费、缴纳社保等18项金融、政务服务事项。余进海说：“根据村级代办点的月度办件积分，办一件事积一分，每月按照2元/积分以及15元/天民之间的矛盾纠纷，将矛盾纠纷摸排化解触角延伸到基层“最末梢”。
第二批主题教育开展以来，余江区委政法委通过调研发现，“余江大嫂”队伍中部分人员存在能力、素质不够高的问题，不能准确了解基层群众所思所想。余江区委政法委立行立改，对“余江大嫂”队伍进行“瘦身”，留下热心并擅长做基层工作的人，2000多名“余江大嫂”精减到1300多名。同时，设立“余江大嫂”志愿服务的积分奖励机制，对“余江大嫂”摸排矛盾、成功调处进行积分，年底开展总结奖励，从而激励志愿者们更好地服务群众。截至目前，共排查各类基层矛盾纠纷1023条，化解966条，发挥了“余江大嫂”在维护平安和谐中“第一道防线”的作用。
江西日报全媒体首席记者 余红举 江西日报全媒体记者 陈 旻 张海光 实习生 周 源 鹰潭市融媒体中心记者 张俊娟
