近年来,分宜县通过推行“两化一线”工作法,实现信访工作控增量、减存量、防变量、提质量,保障社会和谐稳定。
该县完善信访工作组织架构,健全三级信访工作体系,建立“135”工作机制,规范信访工作流程。紧盯初信初访关键,坚持事前摸排调处,事中“定人、定标、定时”,事后开展研判评估、回访稳控,形成工作闭环。紧盯疑难积案症结,实行清单式管理,用心用情用力维护信访群众的合法权益,努力把信访工作做到群众心坎上。紧盯各类突发状况,运用信息化手段,用好社会治理网格力量,构建信息共享机制,及时掌握信访问题的苗头和隐患。做实机动文章,实现关口前移,完善应急处突预案,强化应急联动,形成处置合力。