行走在新建区的大街小巷，身穿新时代文明实践志愿服务马甲的志愿者随处可见，那一抹亮眼的“志愿红”绘就了城市最美的风景线。
群众在哪里，新时代文明实践就延伸到哪里。今年以来，新建区坚持创建为民惠民靠民，聚焦群众需求、广泛组织力量、有效调配资源、创新工作思路，打造群众身边的“点单式”服务，不断绘就高质量发展的“幸福底色”，答好新时代文明实践的“基层答卷”。
应建尽建
织密网络打造文明实践矩阵
在新建区的城区中心地带，有一处沿街的两层楼建筑，这便是新建区新时代文明实践中心。记者在现场看到，志愿者加油站、文明有声书房、青少年成长空间、直播带货室、理论宣讲室、健身活动室、指挥调度室等功能区一应俱全，尤其是入门处醒目的LED大屏幕上，不断变化闪烁的红色字体，显示了当前新建区志愿者活动统计数据、菜单式服务监测、活动类型统计等。
“我们这里包含志愿服务调度、理论宣讲、科技普及、文化宣传、体育健身、读书学习等30余项服务功能，日均来访群众300多人。周末活动多的时候，这里一天能达到近千人。”新建区新时代文明实践中心工作人员陈政告诉记者，集指挥调度、宣传展示、项目孵化、活动开展、运营管理等功能于一体的新建区新时代文明实践中心成为服务群众的“文明地标”。
按照激活、整合、下沉、共享的原则，新建区充分整合闲置资源，变散为聚、变闲为用，从实际出发，突出阵地建设的功能性和便民性，在全区共设立区级新时代文明实践中心1个、街道（乡镇）实践所17个、村（社区）实践站248个。三级新时代文明实践阵地覆盖率达100%。同时，新建区还重点打造了一批星级文明实践所站，其中凤凰山社区、省庄村、店前村等3个站获评五星级，溪霞镇实践所等9个站（所）获评四星级，石埠镇实践所、望城镇小桥村实践站等23个站（所）获评三星级。
此外，区、街道（乡镇）、社区（村）均成立了文明实践志愿服务队，注册新时代文明实践志愿者11万名，基本构建了横向到边、纵向到底的志愿服务网络，通过群众“点单”、中心“派单”、志愿者“接单”、群众“评单”，形成党委政府主导、群众主动参与、专业机构支撑的三方联动志愿服务体系。
“之前就听说过群众点单平台，我抱着试试看的态度和周围有需求的老街坊一起点了单，没想到你们真的带着我们想要的中医义诊来了。”涂世龙老人向凤凰山社区新时代文明实践站表达感谢。原来，涂世龙所住的凤凰山社区不少居民缺乏医疗保健知识，他通过“群众点单平台”留下了“开设义诊”的需求。凤凰山社区新时代文明实践站“接单”后，邀请老中医熊贵乐定期开展公益问诊，为群众及时送去了健康与安心，如今已形成了“二四来吧”社区中医公益问诊志愿服务品牌项目。凤凰山社区也由此荣获2022年全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型—最佳志愿服务社区。
紧扣需求
用心用情打造品牌项目
“弟子规、圣人训、首孝悌、次谨信……”每个周末，在新建区新时代文明实践中心的大课堂内，都会传来琅琅书声。今年9月以来，新建区新时代文明实践中心联合南昌孝谦传统文化学习中心，精心打造了国学公益课堂，开展的10余期活动场场爆满，已有数千名孩子在这里感受了国学魅力。“这是花的事业、根的工程。”义工老师邓省女告诉记者，通过经典诵读和老师讲解来弘扬传统文化，也为建设文明家庭开辟新路径。
每天傍晚，望城镇省庄村新时代文明实践站的“五点半”课堂内，孩子们在志愿者的指导下，安静地练习书法绘画，或下象棋围棋，一楼的体育教室内，还有孩子们在教练的陪伴下学习羽毛球、乒乓球。“为破解‘上班族’家长与学生因作息不同步导致的监管‘真空’和学习辅导‘乏力’问题，我们创新开设了‘五点半课堂’，以新时代文明实践站为平台，组建‘志愿者+社工’的志愿服务队伍，通过面对面‘家教式’辅导提供服务，让孩子们在这里完成‘托管’过渡，目前已有300多户家庭受益，而‘五点半课堂’也成为全区的精品志愿服务项目。”望城镇省庄村文明实践员曹英英告诉记者，“用心用情服务，尽我们最大的努力，满足群众对美好生活的向往，就是文明实践奋斗的目标。”
“一老一小”是文明实践最重要的服务对象。新建区高标准打造“文明实践+红十字”综合体——新丰管理处丰联村博爱家园红十字养老驿站，内设健康小屋、文化小屋和心灵小屋，为老年人提供高质量的养老服务。65岁的段建强老人表示，“每周我都会在养老驿站听健康讲座，还有医生给我做理疗，家门口的公益养老服务太方便了。”
打造特色品牌志愿服务，是为了让志愿服务更有针对性，从而不断提升新时代文明实践的服务质量。作为农业大区，新建区充分发挥农技专家的力量，开展农业科技志愿服务培训送进乡村文明实践站，不断织密文明实践服务的“人才网”，为乡村善治植入“主心骨”。从乡村到社区，从娃娃到老人，新建区围绕“做有特色、创有品牌”，不断丰富文明实践活动，打造“五点半课堂”等数十个志愿服务品牌项目，让文明新风真正吹进百姓心坎里。
“筑堤蓄水”
聚焦群众关切民生实事
“叮！”伴随着支付宝到账的声音，市民朱薇薇在新建区大顺发超市成功购物消费完成支付的同时，一笔1分钱的爱心捐赠也汇集到了新建区新时代文明实践专项基金里。
新建区于2022年7月在全省率先成立文明实践专项基金，广泛吸引民间资本、社会力量参与，推动文明实践可持续、高效率发展。新建区通过专项基金在腾讯公益平台发起网络筹款，借助“99公益日”活动筹集善款约80万元，打造新建区新时代文明实践的“蓄水池”与“活源泉”。新建区还借助支付宝公益平台，发动辖区超市参与公益消费捐赠活动，累计为公益项目贡献超过16万笔爱心捐赠。同时，新建区还积极开展爱心义卖活动。今年以来组织中小学生在城区商圈开展公益爱心义卖活动10余场，目前专项基金已筹集资金280余万元。在专项基金的支持下，众多文明实践活动得以顺利开展，进一步打通了宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。
“以前，放学回家只能在床上或凳子上写作业，现在我领到了新书桌，还有明亮的台灯和书柜，太幸福了。”石埠镇田垅村困难学子方一菲提到的新书桌，正是来自新建区联合南昌青巢社会组织服务中心开展的“希望小书桌”公益爱心帮扶活动。这也是新建区充分利用基金的合作渠道，多位一体开展关爱帮扶的典型案例。新建区还借助专项基金，打造了“新新好少年”培育传承项目，围绕青少年维权、文明素养提升、困境群体关爱资助、安全守护，建立“一站式”青少年服务平台，累计服务1.3万余人。新建区还联合南青基金发起“手牵手爱心基地”项目，重点针对50名学生以下的乡村学校，常态化开展青少年关爱活动。目前，全区已有21所乡村学校入选“手牵手爱心基地”。
遍布新建区的文明实践阵地，是一个个创新平台，带来一次次暖心服务，做好一桩桩惠民实事，不断增强百姓获得感、幸福感。新建区新时代文明实践促进中心主任吴广根表示，下一步，新建区将继续提升阵地建设，进一步增强人民群众获得感、幸福感、安全感，以“润物细无声”之姿让文明之花遍开在这片红土地。(全媒体记者徐蕾)