以营商环境之“优”争高质量发展之“先”
“栽下梧桐树，引得凤凰来”。优秀的营商环境，能吸纳项目扎根、企业共生、资金涌流、人才云集，从而焕发新活力，构筑竞争新优势，撬动经济社会高质量发展。
红谷滩区有朝气、人气、商气、底气，企业数量多、经营范围涵盖广，主要涵盖金融服务、教育咨询、餐饮服务、工程设计、广告文化、互联网科技等领域。为了吸引更多企业来大显身手、大展宏图，红谷滩区持续做好“企业所呼、服务必应，企业所需、竭尽全力”的营商品牌，为企业家投资兴业保驾护航，共享数字经济发展机遇，实现互利共赢。
红谷滩区始终坚持把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为开展工作的出发点和落脚点。主题教育开展以来，红谷滩区在优化营商环境领域持续发力，探索创新营商服务举措，从“红谷连心会”到“一对一”培育“专精特新”，持续提升政务服务能力和水平，不断增强企业群众的获得感和满意度，打响“办事不用求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心”营商环境品牌。
12月8日，记者来到红谷滩区中小企业局办公室看到，工作人员正在认真审查企业发来的一条条诉求。此时，电话响起。
“感谢中小企业局搭建的服务平台，帮助企业解决了燃眉之急。”欧思麦餐饮集团财务部门负责人打来电话表示。
放下电话，工作人员李军文会心地笑了笑。据了解，由于经营稳定性较差、抗风险能力较弱，在经济下行压力较大的环境下，中小企业融资难、融资贵是个“老大难”问题。
“辖区的欧思麦餐饮集团是一家专业团餐服务供应商，今年因业务发展，需要对新的项目食堂进行装修改造，急需一笔资金周转，却因缺乏抵押物而未能如愿，项目难以正常推进。”李军文告诉记者，在了解到欧思麦餐饮集团贷款方面遇到的困难后，他们主动对接服务，邀请其参加产融对接会，协调解决贷款难题。“辖区的江西银行根据市场情况推出了相应的金融产品，进一步放宽了企业传统的贷款条件。双方因信息不对称，一直没联系上，通过参加产融对接会，双方达成初步意向。在我们继续跟进下，促成企业成功获得江西银行300万元的贷款。”李军文说。
在用心用情为企业提供帮扶，搭建中小企业和银行金融机构面对面交流的平台，帮助企业解决融资难题的同时，红谷滩区还致力于为企业、群众提供更加优质、高效的政务服务。
日前，在红谷滩区市民中心，前来办事的人络绎不绝，等候区内有条不紊，导办人员热情地引导市民周敏到叫号窗口办理业务。“‘叮叮抢单’太给力啦！刚取的号就叫到了，给你们的效率点赞！”周敏高兴地对导办人员说。
周敏此次前来是办理公共卫生许可证业务。在办理过程中，窗口工作人员发现缺少现场照片这项资料。“啊？怎么办？照片在手机里有，但是忘了打印。”周敏焦急地说。
“没事，跟这位工作人员去自助打印区打印出来就行。”窗口工作人员贴心地说。
在导办工作人员的协助下，周敏在大厅自助区顺利打印了照片，无需再取号，直接补交到收件窗口。窗口工作人员收到材料后，立即在“叮叮抢单”系统中录入业务信息。“叮叮抢单”系统连接了取号系统，系统自动显示周敏的身份信息及手机号，很快就打印出流转单及收到材料凭证。
同样，刚拿到公司营业执照的市民吴浩一脸笑容。“我要开办一个艺术培训公司，今天是来提交材料办理营业执照。在网上申请后，今天来现场办理，当天就出证了，很便捷。从取号到窗口交材料，10分钟左右就办好了。”
“叮叮抢单”是红谷滩区首创的政务服务新模式，全称叫鸿鹄智办“叮叮抢单”系统。主题教育开展以来，红谷滩区政数局结合工作实际，对“叮叮抢单”系统进行了优化提升。
红谷滩区政务服务中心窗口工作人员吴灵秀告诉记者：“‘叮叮抢单’系统可以直接获取群众的相关信息，我们不需要手动录入填写，提高了窗口办件效率。原来我一天只能办十几件，现在能办20多件，多的时候30件。”
“叮叮抢单”系统让窗口服务实现从“坐等点餐”到“主动抢单”蝶变跃升，激发了窗口工作人员的积极性和主动性，不断提升大厅整体服务水平，优化营商环境。截至目前，该系统已为企业群众办理业务2万多件，窗口办事效率提高了50%，综合窗口人员的服务能力和服务质量有了明显提升。
“下一步，我们将针对咨询导办的工单，积极融入‘叮叮抢单’系统，并通过系统上线分析每个员工的长处和短处，优势互补、取长补短，进一步提高我们综合窗口人员为企业、群众服务的能力。同时，通过统计工单等各项数据，形成一个数据模型，分析整个大厅的运营管理能力。”红谷滩区政务服务数据管理局四级主任科员朱家雄表示。
招商是前提，安商才是根本。红谷滩区还利用“红谷连心会”等平台，积极落实“四下基层、三访三促”工作机制，通过多种途径掌握了解企业需求，全力为企业办实事、解难题、促发展，切实把主题教育成果转化为助力企业高质量发展成效，实实在在办好惠民、利民实事。
“我们将坚持把‘实’字贯穿主题教育全过程，通过开门找、群众提、调研察，制定‘施工图’、建立‘时间表’等举措，高标准推动成果转化，扎实学深悟透、务实调查研究、踏实推动发展。”红谷滩区委组织部副部长熊墨强表示，该区通过全面落实“三个实实在在”的重要要求，在研用结合、问题整改上再做实、再用劲，推动金融、数字经济等产业发展，办好人居环境、教育等一大批民生实事，以更高标准、更高要求强化担当作为，把主题教育成果转化为推动红谷滩高质量发展的强大动力。
