邓九权 江西日报全媒体记者 洪怀峰
“山林被征收问题已解决，赔偿款已到账。”12月15日，靖安县中源乡洞下村村民李金了结一件烦心事，脸上溢出笑容。
今年11月初，中源乡党委书记喻雪刚在洞下村走访民情时，在李金家了解到其山林在当地政府搞建设时被征收，希望得到合理的赔偿。喻雪刚第一时间召集乡林业和村“两委”干部到现场核查，发现李金反映的情况属实，随即督促有关部门赔付征地补偿款。
李金遇到的烦心事得到解决，得益于近年来中源乡积极探索，在基层治理中变群众上访为领导下访，进村访民情，入户解民忧，以期实现“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”。
在这一过程中，该乡充分发挥乡、村两级矛盾纠纷多元化解中心作用，定期组织网格员、平安建设志愿者等力量，进村入户开展矛盾纠纷排查，建立健全信访隐患台账。三坪村网格员池媛在一次走访中了解到，76岁的老人钟某和老伴均患高血压等疾病，儿子常年不在家，未尽赡养义务，老人对此很有意见。三坪村党支部书记陈煦和及时上门调处，督促钟某的儿子履行赡养义务，缓和了父子关系，并根据实际情况帮钟某申请了低保，让老人安享晚年。
喻雪刚向记者介绍，过去干部坐等群众上门，现在干部主动上门，进村入户，更能知晓群众需求，有利于把矛盾纠纷消灭在萌芽状态、化解在基层。近年来，中源乡深入学习推广“浦江经验”，落实“四下基层”制度，推行领导干部包案制，常态化开展领导干部带案下访活动，面对面倾听群众诉求，心贴心化解群众急难愁盼问题。
与此同时，该乡还依托乡综治中心，完善“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，整合综治、信访、司法、人社等多方力量，构建云系统，实现县乡村三级联调，深化矛盾纠纷多元调解服务水平。该乡信访接待室按照向社会公开的日程安排，坚持每天1名党政领导坐班接访，每周党政联席会议逐一研究会诊初信初访件，确保矛盾纠纷事项“件件有人管，事事有回音”，让来访群众说得上话、办得成事。今年以来，全乡信访事项一次性化解率达95%，群众满意率超过98%。
