南昌新闻网讯 12月26日，南昌地铁3号线开通运营三周年，记者了解到，南昌地铁3号线运营3年以来，累计实现总客运量1.68亿人次，日均客运量15.41万人次，单日最高客运量38.16万人次，累计开行列车37.95万列次，加开314列次，累计运营车公里1073.71万列公里；累计发布运行图25份，运行图兑现率99.99%，列车正点率99.99%，各项运营指标值均优于国家标准，实现安全运营1096天。
南昌地铁3号线运营3年以来，不断优化惠民举措，提升出行体验。南昌地铁3号线结合“驼峰”客流特征和数据分析，将晚低峰行车间隔缩短至10分钟，工作日早晚高峰最小行车间隔缩短至5分24秒，高峰运力提升10%。3年以来累计制定专项运营组织方案累计32项，全力保障了飞行大会、VR大会、跨年夜、扶摇直上飞行音乐节、马拉松赛事、烟花晚会等系列重大活动，为市民乘客的出行保驾护航。
为扎实开展“我为群众办实事”工作，南昌地铁3号线在南昌地铁线网首创了车站母婴室、首配了乘车无障碍渡板、首推了冷暖车厢、首播了候车背景音乐、首置了雨伞套机，并投用了AED设备、老花镜、爱心接力预约卡、便民服务卡等一系列便民设施，打造“简洁明了、全面贴心”的特色化乘客导向服务界面，大力推行以“女性贴心服务、爱心接力服务、暖心置换服务、热心温水服务、微笑耐心服务”为核心的“五心”服务。
为拉近车站与乘客之间的距离，南昌地铁3号线开展了“站长接待日”“文明乘车日”“我看见、我拾起”“地铁排队日”“文明进出闸”“文艺车站”等系列活动，与地铁周边学校、社区、消防等单位多次开展共建活动，真正做到走出去、请进来，聆听市民心声，累计收获乘客服务热线表扬3579次、锦旗208面、感谢信2172份。