丁慎毅（山东淄博）
2023年的最后一天，黑龙江多家媒体发布了《黑龙江省致海内外游客朋友们的新年感谢信》。黑龙江省旅游工作联席会议办公室在信中表示：我们感谢您的热烈奔赴，我们感谢您的热心建议，我们感谢您的热情宣传，我们诚邀您在龙江大地上放慢步伐，多走一走，看一看。2024年1月1日，话题#黑龙江致信感谢海内外游客#冲上热搜，网友表示：您的传扬，把咱们都“整不会了”。
“不是欧洲去不起，而是哈尔滨更有性价比。”哈尔滨成了2024年第一个出圈的城市，哈尔滨元旦订单同比增长6.31倍。
在这里，我们看到了“淄博烧烤”出圈的影子。看政府，“以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲”，以“时时放心不下”的责任感，努力供给情绪价值；看市场，紧抓情绪价值的供需两端，将城市文化与旅游资源深度融合；看市民，#游客吐槽一小碟锅包肉卖68元#冲上热搜，哈尔滨网友纷纷指责：商家给我们城市抹黑。市民成为“活雷锋”，有司机提供免费乘车，有市民自动承担起“导游”的职责……来到这样的城市，玩得尽兴、吃得开心、买得放心，时时可品人间烟火，处处可见真情实意，情绪价值满满当当。
过去一年，网红城市火了一拨又一拨，但流量来得快，去得也快。比如，一炉暖人心的“淄博烧烤”让淄博出圈，不少城市开始学淄博，但真正学到家的几乎没有。究其原因，还是没抓住“淄博烧烤”的核心关键词——情绪价值。
情绪价值，原意为顾客感知的情绪收益和情绪成本之间的差值。在今天，情绪价值被泛化理解，成为一种能为他人带来舒服、愉悦和稳定情绪的能力。
如今，人们越来越渴望感受生活的“烟火气”，重新感知和认识“现实”。在这样的背景下，城市的“网红基因”开始从标志景观向生活场景转换——人们走向烧烤摊，走进演唱会，走向“村超”，来一场“特种兵”式的旅行，在CityWalk中与远方破镜重圆……这都体现了人们渴望在不断的新遇见中，对一个陌生的地方产生愉悦感、归属感、获得感，收获前所未有的情绪价值。
当前，在国内旅游市场越来越“卷”的形势下，无论是要火出圈，还是“网红”变“长红”，都需要注重旅游的本质——持续提供和日常不一样的“情绪价值”，将其转化为更加长久、深刻的城市品牌和经济动力。要把旅游当一种情感经济来经营，让人由外向内地被尊重、被在意、被温暖，从而甘愿为各种载体买单，并乐意将自身感受宣传出去。