2023年6月开始，九江市濂溪区陆续有市民向大江网《问政江西》反映，九江市长江大道中惠能源加油站突然关门“改造”，市民担忧自己储值卡里的钱会“打水漂”。经过濂溪区市场监督管理局以及《问政江西》栏目长达半年的跟进与协调，近日该事件已得到妥善处理，储值户已收到退款。
罗玉珍、中国江西新闻网全媒体记者谢凌瑾/文
反映
充值5000元后加油站突然关门“改造”
据郭先生介绍，2023年5月，他在九江市长江大道中惠能源加油站充值5000元，6月去消费时却发现加油站关门，询问后得知是要做升级改造，但事先并无任何通知。郭先生了解到，该加油站关门已有一段时间，他担忧卡内余额无法退还，于是前往长江路派出所报了警。
“报警登记的时候，我发现已经至少有50个用户登记，并且卡内余额基本都是四位数。”郭先生表示，登记信息后事情一直没有进展，他有些焦急。
记者了解到，该加油站经营场所已设置了围挡，围挡上贴有“加油站升级改造，工地施工，禁止入内”的标语，围挡左侧设立了预付款登记处。该公司工作人员提供的登记表上，共登记了100多位消费者的信息。
调查
公司承诺6月底重新开业 后又表示无法兑现
据了解，濂溪区市监局接到反映后，对该加油站所属企业九江新大能源有限公司的法定代表人进行了约谈。经工作人员电话沟通和约谈，该公司法定代表人当时口头承诺：“加油站2023年6月底会开业，所有充卡客户没有消费完的还可以继续消费，未消费完的预付款剩余金额可以退费。”
但2023年6月21日，九江新大能源有限公司的股东曾先生到濂溪区市监局反映情况，表示无法兑现前期口头承诺，并提供了相关合同、证照、消费者充值记录等材料。经了解，九江市八里湖公安局长江路派出所已对该事件介入调查。
随后，濂溪区政府召集相关职能部门对该事件进行了分析讨论，并对九江中惠能源加油站相关负责人再次进行了约谈。
处理
已对储值户进行退费
经过数月的跟进，近日，濂溪区市监局相关负责人告诉记者，九江中惠能源加油站已对充值的消费者进行了退费，绝大部分消费者已收到了该公司的退费。还有小部分未前来登记的消费者，可自行前往加油站申请退费。
“该公司每周会派工作人员在该加油站处理退费事宜，若还有未申请退费的消费者，可及时前去加油站进行退费。我们仍然会持续跟进此次事件，确保每一位消费者都能收到退费。”濂溪区市监局相关工作人员表示。
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