“警察”两个字，是责任，是365天不分昼夜始终如一的守护。一个个藏蓝色的身影，在我们看得到或没看到的地方坚守着，关键时刻逆向而行，危难关头冲锋陷阵，守万家灯火，护一方平安。
2024年1月10日，是第四个中国人民警察节，也是第38个“110宣传日”。1月9日，洪观新闻记者兵分多路，深入南昌市公安局反诈中心、情报指挥中心，以及派出所、看守所等地，用笔尖和镜头记录普通民警的工作日常和无悔付出。
群众身边的最美“警”色
1月8日，记者走进南昌市公安局青山湖分局湖坊派出所，记录派出所民警的一天，了解基层民警真实的工作状态。
“昨天共接处警45起，其中救助15起、纠纷16起、举报3起……”9时，值班所领导熊辉辉在晨会上汇报着前一天24小时的接处警情况，大家与前一天值班同事交接完工作后，奔向各自的工作岗位，开始了一天的忙碌。
10时许，接处警大厅里警铃响起，报警人称在解放东路某小区，有一位女性因想不开欲轻生。接到报警后，值班民警李建春、高翔火速出警。到达现场后，民警发现一名女子坐在窗台边，脚下就是车辆穿梭往来的马路。
“有什么委屈和我们说说……”民警一边耐心劝说安抚，一边递上矿泉水试图分散轻生女子的注意力。就在该女子放下戒备，低头喝水间隙，民警眼疾手快，飞身上前一把抓住她的手臂，将其从窗台上抱下，避免了一场悲剧的发生。
“每天我接处警都有10多起，多的时候有20多起。”返程的路上，李建春说，“警铃就是命令，不论在干什么，警铃一响就必须以最快的速度奔赴现场。”
“警官，我的孩子走丢了，我现在非常担心他的安全。”下午1时许，值班队长凌志刚抽空扒了两口饭，就接到了一位群众心急如焚的报警电话，报警人称她带着孩子在龙湖天街逛街时，不慎将孩子丢了。
“您别着急，和我们说说小孩的外貌身高和衣着特征，具体是在哪个位置走失的，我们这就赶往现场。”凌志安抚家长情绪，并询问关键信息。
通过现场调取监控录像，明确搜寻方向后，湖坊派出所立即发动龙湖天街周边警力包括巡逻民警、巡逻特警、执勤民警一起寻找孩子。
“在这里！”经过一番搜寻，大家终于在距离龙湖天街几百米的地方发现了这名孩子。
“太感谢你们了，孩子还小，走失的这段时间里我十分担心他出意外。”孩子家长激动地向在场的警务人员连声道谢。
白天，除了处警和巡逻外，民警在检查和备勤中度过。
夜幕降临，民警的脚步又加快了。
晚上9时，上海路烟火升腾，霓虹闪烁。川流不息的人群中时不时能看到让人安心的一抹“警”色。
“我们巡逻的时间是从早上9点到次日凌晨3点，对重点路段、重点场所开展巡逻，哪里有需要，我们就出现在哪里。”湖坊派出所巡逻队队员万杰告诉记者。
凌晨1时，湖坊派出所灯火通明，依然十分忙碌，接警电话声此起彼伏，民警们忙着登记接处警信息、做询问笔录……听说人手不够，刚刚新婚的民警黄聪就从家里赶来，义无反顾地投入到工作岗位中。“我们这里的年轻民警，个个都充满激情和干劲。”熊辉辉说。
承担着众多基层治理职能的公安派出所，是守护平安南昌的“神经末梢”。基层派出所民警的身影穿梭在辖区的每一个路段，每一个角落，默默守护着万家灯火。
只闻其声的“指挥官”
“孩子的帽子是什么颜色”“需不需要通知救护车过来”“电动车车牌号知道吗”“丢失的手机是什么品牌”……1月9日上午，在南昌市公安局情报指挥中心“110”报警服务台，10余名接警员忙碌着，沉稳清晰的话语、手指飞速敲击的键盘声，汇聚成“110”接警员们的工作日常。
“您好，89号接警员，请讲……”刚处置完上一个警情，接警员宋美怡立即接通了电话：“具体位置在哪里？是两辆机动车相撞吗？有人受伤吗？”宋美怡一边耐心地了解情况，一边迅速录入报警人情况。
“我爸爸走失了，今年90多岁，请帮忙找一找。”12时03分，“110”接警员周冬花接到报警，报警人情绪激动，声音哽咽。
“老人身穿什么颜色的衣服，有什么特征吗？别着急，慢慢说。”周冬花安抚着报警人，沉着冷静地询问走失人员的体貌特征。12时05分，处置指令推送至管辖派出所。12时07分，当地派出所出警。12时13分，走失老人成功找到，警情妥善处置完毕。看到处置反馈的结果显示，神情紧绷的周冬花露出了笑容。
“110”是受理刑事类、治安类、道路交通类警情，危及人身、财产安全或社会治安秩序的群体性事件，治安灾害事故类警情和其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。“实际上‘110’报警电话中，非警务类警情占了很多。面对这样的情况，特别考验接警员的沟通能力和业务能力，既要安抚好报警人情绪，又要分流到相关业务部门帮其解决问题。”南昌市公安局情报指挥中心接处警指挥调度大队大队长彭帅臣表示，小小电话机就是接警员守护群众平安的“阵地”。每一次接起电话，无论对方是什么情绪，接警员都必须沉着冷静，通过耐心地询问，捕捉报警人话语中的重点，快速做出判断并进行指挥调度。
这支“只闻其声，不见其人”的队伍，用电话架起警民沟通桥梁，用电波传递决胜千里指令，与时间赛跑，与罪恶斗争，救人于水火，助人于危难，温暖地守护着南昌的万家灯火。2023年，南昌“110”共呼入电话210万余次，出动警力12万余人次，为群众提供帮助10万余次，解救遇险遇困人员500余人，找到走失人员1万余人次。
争分夺秒的“反诈兵”
“等一下，把画面放大一些！”1月9日上午，记者走进南昌市公安局西湖分局反诈中心，只见民警周杰与同事紧盯电脑屏幕对图片进行筛选、分析、核查，通过筛查海量交易线索、研判分析案件，寻找蛛丝马迹。
今年29岁的周杰，自2019年加入南昌市公安局西湖分局反诈中心以来，一直奋斗在打击电诈犯罪的一线。“在这个岗位工作快5年了，见过很多因电信网络诈骗上当的群众，有的被骗了学费，有的被骗了养老钱。当钱款被追回后，群众的笑容是我最大的动力。”周杰说。
作为一名反诈民警，周杰每年都有100多天出差办案，足迹遍布国内外数十个城市。“你来得正巧，我刚从外地出差回来！”周杰笑着说，反诈民警的工作性质就是这样，随时准备拎包出差。
随着互联网的发展，新型网络诈骗手段也在不断翻新，电信网络诈骗案在刑事案件中的占比不断攀升。去年以来，南昌市公安局西湖分局反诈中心以“长风”“断卡”等系列专项行动为牵引，分层分级落实“每警必盯、每案必研、资金必追、人员必抓”的闭环措施，会同各刑侦中队针对线索循线深挖，不断提升打击涉网新型犯罪能力。2023年，该中心先后捣毁涉诈团伙20余个，破获案件10余起，抓获犯罪嫌疑人300余名，返还群众损失600余万元。
反诈，宣传预防和打击犯罪同样重要。在打击犯罪、追回钱款之余，周杰和同事们经常去企业、学校、社区等地，重点针对企业财会人员、企业法人、未成年人、学生、老年人等易受骗群体开展反诈宣传，营造全民反诈防诈的社会氛围。
此外，在预警劝阻方面，南昌市公安局西湖分局将反诈预警劝阻工作摆在中心工作的位置来抓，特别是在去年3月8日启动的资金高危预警劝阻工作，将每一条预警数据当作一起“案件”高标准对待，“点对点”靶向劝阻受害者，要求每一次预警就是一次精准宣传。去年以来，该中心累计预警劝阻10.1万人次，避免群众直接损失超过230余万元，共处理资金高危预警数据3939条。
面对即将到来的春节，周杰提醒市民朋友们要增强防范意识，小心“年货卡”“刮刮乐”等骗局，过一个平安幸福年。
永远在路上的铁骑队
一身身帅气修身的骑行服，一辆辆红黄相间的摩托车，这大概就是交警铁骑在群众心目中的形象。1月9日7时，市公安局交管局直属三大队的铁骑们早已穿戴整齐，做好了出勤的准备。
“可别小看这身装备，随身佩戴的‘六小件’加上衣服有20余斤重，铁骑摩托车有560斤。”该大队二中队三级警长李绍辉说，“现在是早高峰期，在没有特殊任务的情况下，铁骑队根据安排，主要围绕城区日常人流量较集中的高架桥、学校、农贸市场进行街面巡逻，开展交通疏导、处理简易交通事故等。”伴着低沉的轰鸣声，李绍辉开始了一天的工作。
“小朋友，你们的父母呢，你们是从哪边过来的？”9时45分，两名4岁左右幼童独自行走，引起了李绍辉的注意。由于女孩年龄小，未询问到任何有效信息，李绍辉一边安慰幼童，一边通过手机上的警务系统查找家属信息，前后不到5分钟，就确认了走失幼童的身份信息。为安抚幼童情绪，李绍辉购买了牛奶、面包等食物，并联系同事用警车将小孩送回家中。
“您好，我的车胎破了，可以帮帮我吗？”还未休息片刻，市民梁女士前来求助。
“车上有警示三角牌吗？是否有备用轮胎？”接到求助，李绍辉迅速开展工作，在做好安全防护后，熟练地帮助该女士更换轮胎，并叮嘱其备用轮胎不是标准轮胎，不能长时间使用，建议尽快找附近修理厂更换轮胎，确保行车安全。
“看到路上有铁骑，我也没有想太多，直接寻求帮助了，没想到这么快就给解决了。”梁女士称赞道。
李绍辉告诉记者，车胎破损现象时常发生，为更快地处理事故，保障道路畅通，铁骑队都已掌握换车胎技术，早已熟能生巧了。
从微光初露到明月高垂，交警铁骑24小时守候，闪烁的警灯在滚滚车流中格外夺目。如今，交警铁骑已成为路面交警的重要力量，他们穿梭在大街小巷，快速出警，打击违法行为，在快速处理交通事故、缓解交通拥堵、维护交通秩序的现实需要中有着不可取代的地位。
高墙之内的引路人
1月9日一大早，身着警服的裘慧芳从宿舍出发，来到会议室参加每日“雷打不动”的交接班会议，听取前一天值班情况的汇报，了解当日工作重点、注意事项。会议结束后，裘慧芳麻利地准备好点名册、对讲机、执法记录仪，立马赶往进入监区的安检处，交手机、验身份，经过重重关卡，来到工作岗位。
庄严的高墙，紧闭的铁门，这里是南昌市第一看守所。裘慧芳是看守所女子管教中队的副中队长，同其他6位队友一道，共同负责女子监区的全面管理。
“今天感觉怎么样，还有没有头晕恶心？有不舒服要及时告知。”站在某监室门口，裘慧芳耐心地询问其中一位在押人员的身体情况，她向记者解释道，“这里有的人年纪较大，有基础病，我们会时时关注她们的健康状况。”
南昌市第一看守所女子监区是全省规模最大、关押人数最多的女子监区。平日里，管教民警的工作量非常大，除了要完成监室的日常管理，督促在押人员执行生活作息制度，还要承担巡视、收押、提讯、送医等工作。特别是巡视监区，繁琐又重要，需要昼夜不停，一天下来在监区内的步行数至少有2万步。
“将心比心”四字，便是裘慧芳打开在押人员心墙的“金钥匙”。“人心都是肉长的。女性本身相对男性而言更加感性，身处看守所，她们容易陷入孤独，更渴望被关心。”工作中的裘慧芳总是有条有理有耐心，与在押人员交流时，会摆事实、讲道理、谈心事，处理矛盾纠纷时，尤其注重公平公正，她的善意和温暖获得了在押人员的信任，也为管教工作打开突破口。
“犯了一次错，人生并非就此绝望。”裘慧芳表示，女子管教中队的理念就是，监管工作不能只是管住这些在押人员，更应该通过教育，让她们有朝一日回归社会，重拾人生的幸福，“看守所不应该是冷冰冰的牢笼，而应该是学法懂法守法的‘特殊学校’。在我看来，管教民警就是这所特殊学校的‘老师’。”
年复一年、日复一日，裘慧芳和女子管教中队的姐妹们如同温润的春雨，洗涤一个个迷途之人蒙尘的心灵，把灿烂的阳光引入灰暗的高墙，让看守所开出向阳向暖的人性之花。在大家的共同努力之下，管教中队也先后荣获了南昌市三八红旗手