1月22日，江西赣州石城迎来入冬以来首次降雪，为有效应对冰雪恶劣天气，江西交投赣州管理中心石城北收费站以“全力保通、保畅、保安全”为原则，全力维护道路安全并做好延伸服务，在寒冷冬日里温暖人心。
安全通行合力保障有力度
“雪太大了，大家加油清扫车道和收费广场保障群众人员安全出行！”22日一早该站强化应急值守，切实做好应急除雪工作。一方面积极组织该站员工对收费车道、收费广场、站区积雪进行清理，消除隐患，另一方面储备充足的融雪盐等便民物资全力以赴备战除雪，并在窗口服务中增加注意安全提示语，提醒过往司乘注意行车安全，为群众出行筑牢安全防线。
迎“寒”而上便民服务有温度
由于雪势较大，收费站外广场有部分车辆滞留，当班班长立即上前详细询问司乘人员的情况，经询问得知，是两名广东货运司机，近日前往江苏方向运货，途中车辆发动机突发故障，无法继续行驶就近收费站下高速，一天没吃饭又不知道附近哪里有维修车辆的，当班班长见状，一边将热水递到司乘人员手中安慰司机的情绪，一边摆放安全锥做好安全防护措施，报告站值班人员。收费站值班人员闻讯而来，立即帮助司机联系最近修理人员前来维修，引导司机来到司乘之家休息、用餐，安心等待。片刻后车辆故障得以解除，司乘人员既感动又欢喜，并连声感谢道：“生活真的不容易，每天都累得很。但是，在路上遇到的这些温暖，不只是幸运，还会让我们觉得生活还有希望，对未来充满乐观。真的很感谢！”
雪中送温暖，服务暖心间
想司乘之所想，急司乘之所急，该站用实际行动温暖着每一位滞留的司乘人员，用真情服务为司乘人员排忧解难，不断提高司乘满意度，践行着“江西交投”的责任担当，今后将一如既往地做好延伸服务，为过往的司乘提供更优质的出行体验。(晏建明、黄舒婷)
