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就业，一头连着千家万户的饭碗，一头连着经济社会发展的大局。吉安市吉州区是如何做到供需对接、精准匹配，保障高质量充分就业？
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近日，一场就业援助春风行动在吉安人民广场举行，用工企业摆出一排排招聘信息展板，不少市民从四面八方赶来问询求职，为春节前的劳动力市场带来浓浓暖意。
吉州区是吉安市的中心城区，人口约37.64万人，其中困难群体、“4050”人员、退役军人等重点群体接近1万人。如何促进和保障他们都能高质量充分就业，是关乎城乡社会稳定的“国之大者”。
吉安市吉州区文山街道就业之家工作人员正在直播带岗。周扬/摄
就业之家：百姓“家门口”的服务驿站
2023年3月，一次偶然的机会，52岁的肖惠琴走进文山街道就业之家(当时叫零工驿站)，就业咨询员刘满秀热情地接待了她。多方打听筛选后，刘满秀将她推荐到井冈山大学学生食堂工作。可因为不会使用智能手机结算，只做了几天便离开了。再次“失业”的肖惠琴又找到刘满秀，希望能给她换份工作。
这次，刘满秀多留了份心，详细了解她的工作经历和求职意愿。很快，又为她找了一份在附近华亭小区做保洁的工作。由于此前有类似工作经验，她做事认真负责，很快得到物业公司的认可，并准备长期聘用她。为了增加收入，物业公司经理和刘满秀还主动介绍她利用空闲时间去接临时性的“私活”。
肖惠琴学历不高，没有固定工作，家中有两个孩子，家庭负担较重。对现在的工作，她很知足。“像我这个年纪，又没啥文化，出去打工很多地方不要，能找到这样一份工作，已经很好了。多亏了就业之家的帮助。”肖惠琴腼腆地说。
作为街道的就业咨询员，刘满秀也感同身受，因为她自己也曾是一名失业人员，有过失业的无助感。但正因为有过这种经历，刘满秀对如今的这份工作格外用心，也十分有成就感。入职一年来，她已成功为300余名求职者找到了满意的工作。
过去，像肖惠琴这样“等活”、打零工的人不在少数，他们当中大部分是年龄偏大、缺乏一技之长的灵活就业人员。但零工市场多是依靠自发组织，有一阵没一阵，存在信息不对称、市场秩序乱、权益保障难等问题。
如何才能让零工群体省时省力找工作、安心舒心去上岗？
2023年1月，吉州区率先试水整合零工市场用工需求和求职需求。“根据灵活就业人员集聚的特点，我们选择对零工需求多的几个街道先行设立了零工驿站，帮助群众闲时打工，又帮助企业忙时用工，改变了求职和招聘‘两头找不到’的局面。”区就业创业服务中心副主任刘昱华介绍。
图片吉安市吉州区在城中零工驿站举办“春风行动”暨文山街道专场招聘会。2023年11月，零工驿站的“升级版”就业之家建设在吉州区全面铺开。自省里出台《关于推进“5+2就业之家”建设的实施意见》以来，吉州区对原有的零工驿站进行优化升级，并在工业园区、街道(乡镇)、社区(村)布局网点。
今年1月18日，吉州区本级就业之家正式启用。这个位于吉州工业园的“就业驿站”，是吉州区为促进就业服务、打通老百姓求职和企业用工需求对接的最新动作。“家中”布局了求职招聘小广场、公共就业创业服务大厅、自助终端设备等，求职者可以在这里享受政策咨询、职业指导、劳动维权、技能培训等全链条就业服务。
在工作人员指导下，记者在自助终端机上登录就业之家系统，输入姓名、学历、工作经历以及求职类别、薪资待遇意向等信息后，系统自动匹配了10余条岗位信息。
“我们的就业之家基本上配有这样的触摸式电子显示屏，求职人员可以从中了解就业政策信息、查询工作岗位等。”区就业创业服务中心就业指导股股长彭有芳说。
线下把服务延伸到社区、村庄，线上实现劳资双方“揽活招工”，让求职人员找岗位更便捷、岗位找人更精准。像这样的就业之家，吉州区已建成132个，累计向社会提供岗位3600多个，实现4.4万人就业。
吉安市吉州区白塘街道年丰村就业之家在村文化活动中心举办首场线下招聘会。
精准匹配：求职和用工的“双向奔赴”
春节前夕，吉安西站迎来返乡客流潮。
白塘街道因势利导在出站口设立了就业咨询窗口，旁边7块招聘信息展板一字排开，涵盖49家公司上千个就业岗位，打响了吉州区春季招聘的第一枪。
“一方面，很多基础性岗位招不到人；另一方面，求职者找不到理想的工作岗位，存在这种不适配的情况。”白塘街道便民服务中心副主任郭小玉说。
如何让求职者和用工单位实现“双向奔赴”？人岗匹配是关键。
家住吉州区长岗路的陈世芳此前一直在上海务工。2022年10月，她返乡待业。郭小玉在就业情况摸排中了解到她此前做过销售，善于与人沟通，便将她推荐到一家物业公司做行政管理，如今已干了一年多。对此，陈世芳深有感触地说，街道推荐的工作很适合自己，所以自己能干得得心应手。
白塘街道90%以上居民是失地农民。“我们通过建立劳动力调查、求职登记、跟踪反馈3本台账，了解失地农民的就业需求。同时，还整合社区内企业的用工需求，积极与企业对接，帮居民找工作。”郭小玉介绍。
在白塘街道就业之家，一本厚厚的求职登记本吸引了记者的注意。“我会记录下求职者姓名、年龄、住址、特长、岗位需求等基本信息，这些信息非常关键，记录得越详细越有利于匹配用工需求……”街道就业专员贺香婷说。
“叮咚”——辖区企业招工微信群里弹出一条招聘信息，贺香婷立马转发到求职群，让更多求职者看到信息。
辖区居民肖某曾因犯罪入狱，出狱后回到社区找到就业之家寻求帮助。贺香婷根据他在服刑期间曾做过电焊的经历，给他推荐了工业园内的一技术工种。可刚上几天班，肖某因不适应流水线的快速作业而离职，于是他再次找到贺香婷。这次贺香婷根据其特点需求，为他找到了一份电子厂的工作，月收入有四五千元。
去年11月，肖某将一面印着“热情服务办事、乐心服务为民”的锦旗送到了就业之家。一面锦旗，一声感谢，是群众的真情，更是对就业之家工作人员认真负责态度的肯定。
为精准匹配企业用工需求和个人求职意愿，吉安市精心推出了“吉岗吉聘”就业服务平台。线下摸排、线上登记，岗位需求信息和人员求职信息一目了然，精准匹配。
作为强大的连接器和聚合平台，“吉岗吉聘”精准连接了人力资源供需两端，减少了中间环节，为用工单位找到合适的员工、个人求职者找到合适的岗位提供了便利。
吉安市吉州区就业之家举办招聘会。
爱心护航：服务保障更有温度
前段时间，文山街道仁山坪社区书记庄小凤给低保户夏小英带去了一个好消息，为她无业的丈夫熊建华找到了一份为期1个多月的零工。
今年42岁的夏小英身患残疾，丈夫熊建华是聋哑人，夫妻俩文化程度不高，为了生计在巷道里经营着一家修鞋铺。文山街道了解情况后，把她家列为重点帮扶对象，常态化为她丈夫推荐零工岗位。这几天，熊建华刚刚做完了一份清运建筑垃圾的零工，顺利拿到了工钱。眼下，工作人员又给他推荐了新工作。
熊建华是吉州区点对点做好困难人员就业帮扶工作的一个缩影。
“我们一方面持续关注就业困难人员，通过大数据筛查、上门走访等方法，把就业帮扶政策精准推送给就业困难人员，及时开展就业援助认定、实施就业帮扶。另一方面大力开展就业能力提升工作，对就业困难人员开展技能培训、创业培训等，让就业困难人员顺利就业。”文山街道办事处副主任罗雅琴说。
推荐就业从来不是一锤子买卖，后续的跟踪回访也是重要一环。在吉州区，就业之家推荐的每一名求职者，入职后都接到了甚至不止一次回访电话：工作满不满意？环境咋样、收入如何？还需要什么帮助……一句句温馨的回访问候，温暖了求职者的心。
为更好保障劳动群体就业，文山街道就业之家拓展了技能培训、劳动维权等事项，司法所、派出所、律师事务所三所联动，当好劳动者的“娘家人”。
2023年11月，街道调解员万翠萍接到保洁人员尹秋兰的电话，电话那头焦急万分：“装修公司拖欠我1.6万元工资，现在对方不接我电话，求求你们帮帮我！”
接到电话后，万翠萍先安抚尹大姐的情绪，再帮助她合法讨薪。次日，万翠萍带着尹大姐前往装修公司。在全面了解具体情况后，她从情、理、法的角度，向公司老板诉说尹大姐的家庭现状，并讲解劳动法的相关规定。经过耐心调解，劳资双方最终达成协议，公司分两次结清了拖欠的工资，为这起劳资纠纷画上了一个圆满的句号。
行走在吉州区，记者看到一个个就业之家落地在大街小巷，各类招聘活动开展得如火如荼、直播带岗的声音传遍城市乡村……
一幕幕鲜活的招工服务场景，折射出经济持续向好的发展势头，提振了就业的信心，也温暖了一片民心。
