从事社区民警工作10个多月,巫智勇已经走烂了两双警用皮鞋。
“王大爷,手伤好点了吗?”“郑阿姨,家里有啥困难尽管说!”11月11日一早,巫智勇揣上记录本,又开始入户走访。
他所在的南昌市公安局新建分局南矶派出所,地处鄱阳湖西南近岸,距离市区70公里,管辖面积330平方公里,是南昌市管辖范围最大、距离市区最远的派出所。辖区内的常住人口只有300余人,有很多留守老人,巫智勇便成了“社区管家”。
“小巫,你来了啊,快进屋坐坐!”85岁的谢大爷一看见巫智勇就热情地招呼他。前阵子,谢大爷家里电视信号不好,巫智勇检查发现是线路坏了,迅速帮老人解决了问题。“我现在自学了修电视、门锁安装等技能。”巫智勇笑着说,“虽然都是小事,但小事不能忽视,这对于群众来说是当下最急迫的大事。”
南矶派出所的大门上有一副对联——上联是“最小最少最可靠”,下联是“最偏最远最放心”。这是所长刘万里撰写的,也是南矶派出所全体民辅警共同的职业追求。
为了方便群众办事,南矶派出所推行“一次不跑”不见面审批服务。8月中旬,派出所接到一名群众求助,急需在9月1日孩子开学报名前将户口迁到西安。户籍民警朱元伟对电子材料进行审核并确认无误后,便开启“绿色通道”,第一时间为该群众办理了准迁证。“有时候我们去市里,会给在市区工作的群众带上新办理的户口簿等证件,送至指定地点,方便他们就近领取。”朱元伟说。
由于警力有限,南矶派出所打破警种限制,开展“全员办”服务,每名民警都会办理户籍业务,也能处理刑侦、反诈等业务,真正做到一警多能。
“所里就5个人,我们平时采用‘步巡+车巡+船巡+视频巡’的工作方式。”刘万里说,白天用步巡,天黑走路不便就车巡,每天要巡逻上百公里。
不仅与百姓相守,也与鱼鸟为伴。每到秋冬季节,有大批候鸟飞到江西鄱阳湖南矶湿地国家级自然保护区越冬。南矶派出所、南昌市公安局新建分局水警大队和新建区农业综合行政执法大队南矶中队组成候鸟护飞队,在湿地周边巡逻。
去年11月的一天,当巡至白沙湖水域附近时,队员听见阵阵鸟的悲鸣声,后在一处隐蔽的河汊,发现两只鸬鹚被渔线缠住。民警黄汗回忆道:“这是国家二级保护动物,我们立即将鸬鹚送至野生动物保护站进行救治。”随后,民警对周边水岸的废弃渔网进行排查清理,避免对其他候鸟再次造成伤害。
不仅当好群众的“贴心人”,也为远道而来的游客送去温暖。
11月10日,余女士一家三口在南矶乡观鸟时,车辆发生故障,拨打保险公司电话寻求救援,但由于地处偏远,救援赶来需要2个小时。时间一分一秒地流逝,天色渐暗,气温骤降,手机也快没电了,一家三口在寒冷中等待救援,又焦急又害怕。
18时40分许,一辆白色的警车驶过,正是刘万里和民警在辖区巡逻。他们发现余女士一家后,便用携带的设备,为余女士的车充上了电。“当车灯亮起的那一刻,我们感到特别温暖!”余女士说。
“这里离南矶乡最近的加油站有40公里。”刘万里说,派出所准备了启动充气一体机、应急汽油等,保障游客来得开心、玩得放心、回得舒心。
夕阳下,湖畔的草海晕染了一层霞光。民警们又一头扎进了夜色中,继续守护着一方安宁。
朱宸廷 江西日报全媒体记者 朱晨欣