本报讯 黄健恒、中国江西新闻网全媒体记者周珺报道：今年以来，江西省多个县级公安机关接报案中心建成并投入使用，标志着“接报案件归口管理、案件争议统一解决、案件信息闭环运行”的新型接报案工作模式正式开启。这一举措是江西省公安机关为切实解决接报案执法源头突出执法问题，提升法治建设水平，增强人民群众的获得感和满意度而作出的重大改革举措。
11个县级公安机关试点
江西省公安厅党委积极践行以人民为中心的发展思想，及时回应人民群众的期盼，将接报案中心建设作为深化执法权力运行机制改革的重点任务，聚焦“搭平台、建机制、定规矩”，采取先试点后铺开的方式，在南昌、九江、鹰潭的11个县级公安机关开展试点工作。记者实地采访了解，已经建成并投入使用的接报案中心均取得了良好的社会效果，接报案环节问题数量大幅下降，群众安全感满意度双提升。目前，南昌、景德镇、萍乡、新余、鹰潭、抚州的县级公安机关接报案中心均已全部投入使用，其他设区市的接报案中心建设正在全力推进，年底前将基本完成建设任务。
例如，景德镇乐平市公安局接报案中心位于新建的执法办案管理中心一楼，设置了报警登记区、案件查询区、信访接待区等功能区域，由刑警、治安、经侦等警种轮流值班。吉安市遂川县公安局接报案中心位于公安局业务大楼一楼，设有报警求助区、候问区、法律咨询区、反电信网络诈骗宣传区等功能区域，刑侦、经侦、治安、法制等警种进驻该中心，24小时受理群众线下报警求助。赣州市章贡区公安分局接报案中心位于阳明路办公大楼前，内设报案区、案件查询区和询问室，创新警务模式，为群众提供四个“一站式”服务。
科技赋能规范管理
为提高接报案中心工作质效，省公安厅对原有业务系统进行了改造优化，实现了警情的快速流转、管辖争议的及时解决，有效提高了警务运行效率。各地接报案中心也积极通过高科技设备和严格的管理制度提升服务质量。例如，景德镇昌江区接报案中心配备高清视频监控和拾音器，确保接报案过程的全程视音频同步记录，实现了“集中接报、闭环管理、全程监督”的目标。鹰潭贵溪试点开通“码上监督”投诉举报平台，推行全盘数字化智能监督，真正实现精准研判、靠前监督、实时预警。
此外，各地接报案中心根据自身特点和拓展功能，出台了工作规范、细化了工作流程，逐步实现了信息化、标准化、流程化管理，确保各接报案中心实现争议及时解决、案件高效规范流转。
