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石城北收费站:春天里的那些暖心故事 润物无声

   日期:2023-03-27     来源:江西新闻    作者:江西乐平新闻    浏览:415    评论:0    
核心提示:石城北 收费站

三月的赣南大地春意盎然,风里早已经有了春天的味道,一句温暖的问候,一次及时地伸援手,......那些春风化雨般的暖心事儿伴着春的脚步正在石城北收费站悄悄上演。

  镜头一:一声凌晨的求助

  “你好,附近有修车的地方么,我车坏了”,货车司机向工作人员求助道。3月21日早上4点左右,一辆大货车被清障车拖至石城北收费站广场,司机向当班工作人员寻求帮助。考虑到天还没亮,维修店还没营业,司机两人站在收费广场存在安全隐患,工作人员立即在车辆后摆放安全锥,并将司机两人带至司乘之家进行休息,据了解,司机姓万,另一位是他的同伴,两人准备从河南将货送往九江,不料在行驶在大广高速鹰瑞南段时,车辆故障,被拉至石城北收费站广场,我们这批货要在规定时间送到呢,工作人员一边安慰缓解司机的焦虑,一边答应天一亮就帮忙联系维修点。早点6点左右,工作人员立即帮忙联系维修点,在经过一个小时左右的维修后,车辆已经修好,临走前,万师傅两人对工作人员的服务竖起了大拇指,表示了感谢。

  镜头二:一次难忘的囧途

  3月21日,晚上6:30左右,一辆货车在进入石城北收费站出口车道时,突然车子抛锚在了车道内,司机尝试了好几次,试图发动车子,但都无法启动小货车。当班收费员立即上前了解情况。据了解,该司机姓李,准备将货从南城县拉往宁化,在行驶至石城北收费站出口时,车辆故障无法行驶,被迫停留在收费站车道。了解情况后,工作人员一边立即将车道关闭,在车道前往摆放安全锥,引导后方车辆走出口ETC车道。一边安抚司机说,“您不要急,我们现在帮你联系维修点,你先自己检查看下”。经过5分钟左右的等待,修车师傅赶到,经检查,是刹车系统有问题。工作人员立即帮忙拿维修工具,随后,为司机递上矿泉水缓解焦虑的心情,经检查更换刹车管之后车辆修好正常启动。临走时,货车司机对工作人员的热心帮助,连连称赞。

  一直以来,赣州管理中心石城北收费所以服务司乘美好出行为目标,在保畅的同时积极开展延伸服务,急司乘人员所需吗,想司乘人员所想。在司乘最需要的时候化身“导航员”“消防员”“维修工”......,他们不段穿梭在车道志愿服务的身影描绘出春意正浓的山海画卷。

 
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