南昌新闻网讯 11月15日，红谷滩区沁园农贸市场异常热闹，由南昌市人社局主办，红谷滩区人社局承办的2024年“社保服务进万家”南昌主场活动在此开展。活动旨在进一步加大社保政策的宣传解读力度，持续优化经办服务，营造全民参保的良好氛围。
活动现场，按照险种和业务类型，主办方精心设置了多个政策咨询台，人社局各部门的业务骨干们纷纷化身“政策宣讲员”，与现场群众进行“零距离”交流，为他们提供了详尽的社保政策解读。无论是城镇职工基本养老保险、城乡居民养老保险，还是补充工伤保险、个人养老金及企业年金、延迟法定退休年龄等群众普遍关心的政策和办理流程，都成为此次宣传的重点。
为了让群众更好地理解和接受社保政策，主办方综合采用了多种宣传手段，用老百姓听得懂、看得清、算得明的方式，引导他们尽早参保、多缴多得、长缴多得，为自己的未来生活筑起一道坚实的保障线。
据统计，活动中累计发放各类宣传资料1800余份，现场解答了400余名群众的政策疑问。活动现场还邀请了合作银行携带便携式制卡设备为群众提供制作并激活社保卡服务。
“我在上海工作过一段时间，交了社保，现在回到南昌市工作了，上海的社保可以转回来吗？”面对吴先生的疑问，工作人员耐心地为其讲解了社保转移接续的相关政策及流程，并现场指导他通过手机进行社保转移线上操作，成功办理了转移手续。吴先生对如此便捷高效的社保服务赞不绝口，竖起了大拇指。
近年来，随着“互联网+政务服务”的深入推进，“网上办”“掌上办”“不见面”的多元服务模式为社保经办工作深度赋能。然而，仍有不少群众对线上办理渠道不够了解，对掌上操作流程不熟悉。
针对这一情况，活动现场特设了“社保自助服务区”，安排专人指导群众通过“江西人社”“南昌社保卡”手机APP、“电子社保卡”小程序、“赣服通”等线上渠道办理灵活就业和城乡居民养老保险的缴费与查询、灵活就业人员新增与停保、养老保险待遇资格认证、转移接续、基本信息变更等众多高频业务。使广大参保群众真正实现了“不进社保门，能办社保事”，极大地提升了办事效率和群众满意度。
活动中，我市人社部门还将具有南昌特色的“洪城社保专家解忧工作室”模式带到了活动现场。该工作室由社保中心业务骨干组成，专门负责处理群众在办理社保业务时遇到的“疑难杂症”。据了解，活动现场共收集处置疑难社保问题9项，当场协调解决了6项，对于不能当场解决的问题，也建立了追踪机制，并承诺限时向办事群众反馈处理结果。
此次“社保服务进万家”活动的开展，不仅让群众对各项社保政策有了更加深入的了解，更有效提升了群众对社保服务的满意度。